O Porto Bank tem um cartão que combina com você.
Acumule até 3,5 pontos para cada dólar gasto.
Salas VIP ao redor do mundo: A partir de 08/04/2026 conte com 6 acessos gratuitos por ano por ano resgate a partir de R$ 150 OFF em seguros, financiamento ou serviços Porto com seus pontos.
Acumule até 3,5 pontos para cada dólar gasto.
Salas VIP ao redor do mundo: A partir de 08/04/2026 conte com 6 acessos gratuitos por ano resgate a partir de R$ 150 OFF em seguros, financiamento ou serviços Porto com seus pontos.
Acumule até 1,5 pontos para cada dólar gasto.
Resgate a partir de R$ 150 OFF em seguros, financiamento ou serviços Porto com seus pontos.
Acumule até 1,0 ponto para cada dólar gasto.
Resgate a partir de R$ 150 OFF em seguros, financiamento ou serviços Porto com seus pontos. Tag de pedágio grátis e sem mensalidade.
Explore os benefícios de ter um Cartão Porto Bank
Clientes do Seguro Auto podem solicitar pelo app ou WhatsApp.
Para solicitar o cancelamento de seu cartão de crédito, por gentileza, entre em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capital e região metropolitana) e 0800 727 7477 (demais localidades) ou utilize o nosso Chat online, que também pode ser acessado para informações e reclamações.
Caso opte mesmo pelo cancelamento, é muito importante conhecermos o motivo, pois somente dessa forma podemos melhorar ainda mais nossos produtos para atender suas necessidades.
Os pontos dos cartões Porto Bank Internacional, Gold e Platinum possuem validade de 24 (vinte e quatro) meses móveis. Caso os pontos não sejam utilizados neste prazo, ao serem concedidos os pontos adquiridos no 25º (vigésimo quinto) mês, prescreverão os pontos do 1º (primeiro) mês, e assim sucessivamente.
Para os cartões Porto Bank Black e Infinite, os pontos não expiram.
Você pode iniciar esse processo com a gente em duas situações: se você não reconhece uma cobrança na fatura Porto Bank ou se há um problema com produto ou serviço e não consegue resolver diretamente com o estabelecimento.
Se você não reconhece a compra: Não reconheceu uma compra realizada pela internet na sua fatura? Antes de prosseguir, vale a pena conferir se a compra não foi realizada por um de seus cartões adicionais, ou se o valor e a data coincidem com algum consumo que você fez recentemente.
Outro detalhe importante é que, a razão social descrita na fatura pode ser diferente do nome fantasia do estabelecimento. Se o problema for com o produto ou serviço:
O primeiro passo é sempre tentar conversar diretamente com o lojista ou prestador de serviços para buscar um acordo amigável. Lembre-se de guardar os comprovantes dessa tentativa de contato (como e-mails, prints de mensagens ou protocolos), pois eles serão essenciais para seguirmos com o seu pedido.
Caso precise de ajuda em algumas dessas situações, você pode realizar a abertura da
contestação direto pelo App Porto, de forma segura e prática. Para mais informações, clique aqui.
Todas as transações feitas com os Cartões Porto Bank, seja pelo titular ou pelo adicional, são convertidas em pontos no PortoPlus, o programa de relacionamento da Porto. Veja mais detalhes
Isso pode ocorrer por alguns motivos. Os mais frequentes são:
Para obter mais informações sobre o porquê a sua compra não foi autorizada, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.
Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:
4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 727 7477 (Demais localidades)
0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos)
+55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)
Ou negociar online aqui!
Para solicitar a troca de pontos por milhas aéreas, entre em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:
4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
0800 727 7477 (demais localidades);
0800 701 5582 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos).
Para isso, é necessário ter pelo menos 20.000 pontos acumulados no programa de relacionamento.
Você pode pagar a fatura do seu Cartão Porto Bank por boleto ou débito automático.
Para isso, você só precisa entrar em contato com o seu banco e fazer um cadastro.
Ao solicitar o Cartão de Crédito Porto Bank, o cliente conta com 1 ano de anuidade (somente na aquisição do primeiro cartão) para conhecer e aproveitar todos os benefícios e vantagens. Ao fim deste período o cliente poderá ter isenção de anuidade de acordo com os gastos mensais na fatura.
Consulte aqui a tabela de anuidade: porto.vc/anuidade-cartao
Ao fazer suas compras com o Cartão Porto Bank, você acumula pontos que podem ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos. Alguns benefícios são: troca de pontos por milhas aéreas e pacotes de viagens, descontos em lojas parceiras de vestuário e eletroeletrônicos e descontos em serviços para seu carro nos Centros Automotivos Porto.
Conforme solicitado pelo Departamento de Regulação do Sistema Financeiro (Denor), do Banco Central do Brasil, através do Ofício nº 3.1706/20, esta Instituição disponibiliza o teor da Convenção de Boletos formalizada entre as instituições participantes do Sistema Financeiro Nacional, cujo objetivo é estabelecer a padronização do boleto de pagamento e seus procedimentos, direitos e obrigações decorrentes do serviço de emissão de boletos. Clique aqui para conhecer a íntegra do documento.
Conforme solicitado pelo Departamento de Regulação do Sistema Financeiro (Denor), do Banco Central do Brasil, através do Ofício nº 3.1706/20, esta Instituição disponibiliza o teor da Convenção de Boletos formalizada entre as instituições participantes do Sistema Financeiro Nacional, cujo objetivo é estabelecer a padronização do boleto de pagamento e seus os procedimentos, direitos e obrigações decorrentes do serviço de emissão de boletos. Clique aqui para conhecer a íntegra do documento.
Contrato e Condições Gerais
Confira o Contrato, Condições Gerais, Tarifas, Programa de Relacionamento e Seguros do seu Cartão Porto Bank.
Acessar
