Seu pet protegido sempre

Temos planos para cães e gatos, sem restrição de raça, idade ou doença pré-existente. São mais de 3.000 parceiros em nossa rede credenciada, entre clínicas, laboratórios, médicos-veterinários e hospitais, espalhados em mais de 150 cidades brasileiras. Atuamos com planos para diversas condições: o mais em conta, o para cuidados de rotina, o com melhor custo benefício, o com mais coberturas e o com mais limites anuais.

O plano leve é nosso produto experimental que já contempla: pet home (consulta veterinária residencial), vacinas polivalente e antirrábica, consulta com generalista e exames laboratoriais simples como: hemograma, bioquímicos e outros.

As vacinas são de responsabilidade das clínicas parceiras, por isso, não garantimos a informação de ser nacional ou importada.

As coberturas de castração e cirurgia de modo geral estão disponíveis a partir do plano ideal, que são caracterizados como planos que contemplam procedimentos hospitalares. Planos que sugerimos para contratação por entendermos mais segurança na hora do cuidado com o pet.

No momento do atendimento o pet será identificado pelo número do Microchip, portanto pode ser outra pessoa para levá-lo, como por exemplo um familiar.

Todos os planos hoje possuem carência, isso significa que para atendimento de urgência e emergência o cliente que ainda não o tiver cumprido, tem a possibilidade de antecipação pagando os procedimentos (valores mais acessíveis que o mercado) via App.

A microchipagem é uma forma moderna, eficaz e segura de identificar o pet. Ele substitui a carteirinha de vacinação e facilita a identificação dos dados do tutor. Parecido como uma aplicação de vacina, o procedimento é subcutâneo e sem contra indicação.

As carências, que são prazos que os clientes precisam aguardar para iniciar os atendimentos, existem para todos os planos e começam a contar após a microchipagem do pet. Após o processo de compra (aquisição, pagamento e confirmação), você precisa buscar a clínica especializada no aplicativo, agendar e realizar a microchipagem. Através do aplicativo você poderá comprar a antecipação de carência para alguns procedimentos para situações emergenciais.

Os serviços serão liberados apenas após a chipagem do pet e confirmação de contrato, assim como a contagem das carências.

Não precisa, basta entrar em contato com o time de atendimento Petlove e enviar o certificado de microchipagem. Em até 72hs, retornarão com a liberação do plano. Caso não tenha a numeração, será necessário ir em uma clínica credenciada para fazer a leitura do número do microchip e enviar para o mesmo canal Petlove.

Todos os procedimentos possuem coparticipação. Através do aplicativo, conseguirá visualizar a coparticipação por procedimento e a mesma será paga diretamente na rede credenciada. No caso de procedimentos de análises laboratoriais, será gerado via boleto ou cartão que é pago à Petlove e essa, por sua vez, faz o repasse ao parceiro. Você visualizará através do aplicativo ou Espaço do Cliente Petlove.

Os planos possuem coparticipação, que você paga diretamente na rede credenciada quando for realizar algum procedimento. Isso torna o valor das mensalidades mais acessíveis e possibilita que você tenha uma quantidade maior de procedimentos à sua disposição, sempre que precisar.

Através do aplicativo Petlove e Espaço do Clientes.

Os planos possuem limites, exceto para consultas.
Todos os demais procedimentos possuem limites anuais que são renovados sempre no aniversário do contrato. Se você atingiu o consumo antes de 12 meses, através do aplicativo e Espaço do Cliente, poderá comprar alguns serviços avulsos com valores diferenciados.

Temos desconto progressivos para clientes que possui mais de um Pet:

− 10% de desconto na mensalidade do segundo pet.

− 20% na mensalidade do terceiro pet.

− 30% na mensalidade a partir do quarto pet.

Através do aplicativo Petlove e Espaço do Clientes.

Os planos possuem limites, exceto para consultas.
Todos os demais procedimentos possuem limites anuais que são renovados sempre no aniversário do contrato. Se você atingiu o consumo antes de 12 meses, através do aplicativo e Espaço do Cliente, poderá comprar alguns serviços avulsos com valores diferenciados.

O pagamento pode ser mensal ou anual. Mensal: débito em conta (Bancos: Itaú, Santander, Banco do Brasil, Banrisul e Bradesco) e cartão de crédito.

Desconto: 10% mensal com Cartão Porto Bank.

Anual (desconto de 10%): Pix , boleto, cartão de crédito, débito em conta. Pagamento com pix ou boleto, mais 2% de desconto.

Os planos sofrem um único reajuste ao ano feito baseado no IPCA.

Não se preocupe! Seu plano, cobertura, forma de pagamento e mensalidade permanecem os mesmos. Na migração para o portfólio da Petlove, foram adotadas as mesmas condições dos planos comercializados Petlove, sem carência.