Onde o serviço será realizado?
Requisitos para este serviço
Informações importantes
Preparação
- É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
- Recomenda-se a retirada de pessoas e animais de estimação do local durante a aplicação do produto impermeabilizante e até 20 (vinte) minutos após a execução do serviço;
- O produto impermeabilizante não deve ser aplicado sobre o estofado sujo ou com manchas, com risco de agravamento do problema. Nessas situações, avaliar a contratação do serviço de limpeza de estofado antes de realizar a impermeabilização;
- O estofado pode apresentar manchas após a aplicação do produto impermeabilizante, caso o estofado tenha sido exposto a produtos de limpeza em alguma ocasião antes da impermeabilização. Este fato precisa ser previamente comunicado ao prestador para análise do tecido;
- O estofado pode apresentar manchas após a aplicação do produto impermeabilizante em tecidos 100% naturais. Neste caso, o prestador fará uma avaliação no local, junto ao cliente para avaliação do risco da aplicação do produto;
- Após a impermeabilização, caso o estofado entre em contato com sujeiras, líquidos, entre outros, o mesmo deve ser limpo imediatamente. A impermeabilização ajudará na proteção e remoção destas sujeiras, mas dependendo da maneira, quantidade e altura que caírem, ainda poderão penetrar no tecido;
- O tempo de secagem da impermeabilização é de no mínimo 48h (quarenta e oito horas) e o item deverá permanecer em ambiente arejado e longe da exposição do sol durante esse período;
Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.
O que está incluso
Atenção: O sofá deve estar limpo para realizarmos a impermeabilização. Caso não esteja, contrate nosso serviço de limpeza clicando aqui.
- Avaliação prévia do estofado para confirmar a execução da impermeabilização;
- Proteção do local e dos objetos com lona plástica para evitar sujar os objetos acomodados no ambiente;
- Escovação para retirada de poeira ou sujeiras superficiais;
- Aplicação do produto impermeabilizante (feito à base de solvente não inflamável) no estofado;
- Após 15 (quinze) minutos da aplicação, realização de testes com o cliente;
- Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.
O orçamento do serviço é feito com base na metragem do sofá, que é indicada durante a contratação. Em caso de metragem superior à adquirida, será aplicada uma taxa adicional. Fique tranquilo, tudo será registrado para garantir transparência e segurança na cobrança.
Restrições
Não estão inclusos no serviço:
- Serviços de tapeçaria ou de recuperação;
- Sofás que possuam componentes elétricos ou eletrônicos, como sistema de reclinação automática, portas USB, tomadas ou similares, para garantir a segurança e evitar danos ao móvel;
- Impermeabilização em móveis com danos estruturais visíveis na estrutura e no tecido, como rasgos, cortes, furos e queimaduras e etc., que poderão ser agravados durante o procedimento de limpeza;
- Impermeabilização em estofados que tenham o tecido colado a espuma por risco de manchas durante a aplicação do produto impermeabilizante;
- Locomoções de móveis e objetos para executar o serviço.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.
Tempo de execução
Aproximadamente 3h.
Garantia
Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.
Pós-atendimento
- O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
- Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
- Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.
Formas de pagamento
O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.
Como funciona?
1
Agendamento
Escolha a data e horário desejado.
2
Aprovação
Visita do prestador até sua casa para avaliar o problema.
3
Execução do serviço
Realização do serviço com a qualidade Porto.
4
Aprovação do pagamento
Após a realização do serviço, é efetivada a cobrança do valor reservado no cartão de crédito.
Por que contratar?
Termos de uso e condições
Consulte os termos de uso e condições deste serviço.