Requisitos para este serviço
Informações importantes
Preparação
- É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
- Recomenda-se a retirada de pessoas e animais de estimação do local durante a aplicação do produto impermeabilizante e até 20 (vinte) minutos após a execução do serviço;
- O produto impermeabilizante não deve ser aplicado sobre o estofado sujo ou com manchas, com risco de agravamento do problema. Nessas situações, avaliar a contratação do serviço de limpeza de estofado antes de realizar a impermeabilização;
- O estofado pode apresentar manchas após a aplicação do produto impermeabilizante, caso o estofado tenha sido exposto a produtos de limpeza em alguma ocasião antes da impermeabilização. Este fato precisa ser previamente comunicado ao prestador para análise do tecido;
- O estofado pode apresentar manchas após a aplicação do produto impermeabilizante em tecidos 100% naturais. Neste caso, o prestador fará uma avaliação no local, junto ao cliente para avaliação do risco da aplicação do produto;
- Após a impermeabilização, caso o estofado entre em contato com sujeiras, líquidos, entre outros, o mesmo deve ser limpo imediatamente. A impermeabilização ajudará na proteção e remoção destas sujeiras, mas dependendo da maneira, quantidade e altura que caírem, ainda poderão penetrar no tecido;
- O tempo de secagem da impermeabilização é de no mínimo 48h (quarenta e oito horas) e o item deverá permanecer em ambiente arejado e longe da exposição do sol durante esse período;
Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.
O que está incluso
Atenção: O sofá deve estar limpo para realizarmos a impermeabilização. Caso não esteja, contrate nosso serviço de limpeza clicando aqui.
- Avaliação prévia do estofado para confirmar a execução da impermeabilização;
- Proteção do local e dos objetos com lona plástica para evitar sujar os objetos acomodados no ambiente;
- Escovação para retirada de poeira ou sujeiras superficiais;
- Aplicação do produto impermeabilizante (feito à base de solvente não inflamável) no estofado;
- Após 15 (quinze) minutos da aplicação, realização de testes com o cliente;
- Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.
O orçamento do serviço é feito com base na metragem do sofá, que é indicada durante a contratação. Em caso de metragem superior à adquirida, será aplicada uma taxa adicional. Fique tranquilo, tudo será registrado para garantir transparência e segurança na cobrança.
Restrições
Não estão inclusos no serviço:
- Serviços de tapeçaria ou de recuperação;
- Sofás que possuam componentes elétricos ou eletrônicos, como sistema de reclinação automática, portas USB, tomadas ou similares, para garantir a segurança e evitar danos ao móvel;
- Impermeabilização em móveis com danos estruturais visíveis na estrutura e no tecido, como rasgos, cortes, furos e queimaduras e etc., que poderão ser agravados durante o procedimento de limpeza;
- Impermeabilização em estofados que tenham o tecido colado a espuma por risco de manchas durante a aplicação do produto impermeabilizante;
- Locomoções de móveis e objetos para executar o serviço.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço no rodapé do site.
Tempo de execução
Aproximadamente 3h.
Garantia
Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.
Pós-atendimento
- O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
- Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
- Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.
Formas de pagamento
O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.
Como funciona?
1
Agendamento
Escolha a data e horário desejado.
2
Aprovação
Visita do prestador até sua casa para avaliar o problema.
3
Execução do serviço
Realização do serviço com a qualidade Porto.
4
Aprovação do pagamento
Após a realização do serviço, é efetivada a cobraça do valor reservado no cartão de crédito.
Por que contratar?
Termos de uso e condições
Consulte os termos de uso e condições deste serviço.