Limpeza de sofá

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• Será realizada uma análise no local para verificar o que pode ser removido de manchas e odores. O resultado depende do tipo de tecido, da substância derramada e de há quanto tempo o incidente ocorreu. Vale lembrar que não há garantia para a remoção total de odores e manchas de urina;
• Em caso de estofados com impermeabilização, a limpeza removerá 100% do produto;
• Almofadas decorativas não fazem parte do serviço padrão e serão cobradas à parte;
• O serviço não é indicado para estofados rasgados ou com desgastes excessivos;
• Sofás em tecidos de fibras naturais (como linho, algodão e seda) serão avaliados pelo técnico. Caso haja risco de danos, recomendaremos que o serviço não seja realizado. Se você optar por prosseguir, precisaremos de sua autorização prévia;
• O valor do serviço pode ser atualizado caso as medidas reais do sofá sejam maiores que as informadas na contratação;
• Para garantir o melhor resultado, aguarde 24 horas após o serviço para a secagem completa do sofá. Durante esse período, mantenha o móvel em local arejado e protegido do sol. Em dias de chuva ou climas muito úmidos, esse tempo pode aumentar;
• Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos.

• Preparação do ambiente com lona plástica para proteger o seu piso;
• Avaliação técnica do tipo de tecido, manchas e odores para confirmar se o serviço pode ser realizado com segurança e eficácia;
• Limpeza do sofá com produto à base d’água;
• Em sofás de couro fazemos a aplicação do produto de limpeza (feito à base de água) nas partes almofadadas e hidratação do couro;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado;
• Atenção: não garantimos a remoção de odores e manchas.

• Sofás provenientes de enchentes ou alagamentos;
• Sofás que possuam componentes elétricos ou eletrônicos (como sistema de reclinação automática, portas USB, tomadas ou similares), para garantir a segurança e evitar danos ao móvel;
• Serviços de tapeçaria ou de recuperação;
• Sofás com danos estruturais visíveis na estrutura e no tecido, como rasgos, cortes, furos, queimaduras e etc., pois o procedimento de limpeza pode agravar esses danos;

Importante: O prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde o serviço foi solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 2 a 3 horas, variando conforme as dimensões do sofá.

• Caso note qualquer irregularidade após a secagem, você tem até 24 horas para entrar em contato conosco.
• Vale ressaltar que manchas persistentes ou odores profundos podem não ser totalmente removidos, uma vez que o resultado depende do tipo de tecido e do tempo de permanência da sujeira.

• Para solicitar retorno, cancelamento ou reagendamento, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou acesse nosso Autosserviço.
• Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa Central de Atendimento Online via Chat, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

O pagamento é feito de forma on-line no momento da compra. Ao utilizar o seu Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar em até 10 vezes sem juros. Para os demais cartões (Visa, Mastercard ou Elo), o parcelamento está disponível em até 4 vezes sem juros.

Quando você realiza o agendamento, fazemos apenas uma reserva do valor no seu cartão. Não se preocupe: isso ainda não é uma cobrança. O valor só será efetivamente debitado após a conclusão do serviço.

Os descontos de cupons promocionais e do Cartão de Crédito Porto Bank podem não ser cumulativos. Verifique as condições específicas de cada ação e, caso você não tenha direito a mais de um benefício, aplicaremos automaticamente o desconto com o maior percentual para garantir a sua melhor vantagem.

Você pode cancelar o serviço sem custos em até 2 horas antes do horário agendado. Nesse caso, o valor reservado será estornado na fatura do seu cartão de crédito, conforme os prazos da sua operadora. Caso o cancelamento seja feito após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 120.