Limpeza de placas fotovoltaicas

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Manchas ou sujidades em nível elevados por decorrência do tempo podem permanecer mesmo após o processo de limpeza;
• A limpeza apenas será realizada se a instalação do equipamento estiver de acordo com a norma técnica do fabricante;
• O local do atendimento deve assegurar condições adequadas de segurança pessoal do técnico, conforme parâmetros das Normas Técnicas de Segurança do Trabalho – Trabalho em Altura;
• Para o acesso às placas é necessário espaço mínimo para circulação na operação de limpeza;
• É necessário que o local possua um ponto de água com pressão próximo ao local de execução do serviço;
• Os equipamentos devem ser de fabricantes que possuam rede de assistência técnica autorizada no país, com disponibilidade de peças de reposição.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Limpeza de até 4 (quatro) ou até 8 (oito) placas fotovoltaicas de tamanho 1,65 m x 1 m para residências e 2 m x 1 m para estabelecimentos comerciais;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• O serviço não poderá ser realizado em situações que comprometam a segurança do prestador como: dias chuvosos ou com descargas elétricas, em locais acima da altura determinada ou fora das condições técnicas de trabalho em altura;
• Não contempla montagens, desmontagens, manutenções, ajustes, instalações ou substituições de placas;
• Não contempla a retirada de qualquer objeto que impeça o acesso as placas;
• Casos em que for constatado avarias pré-existentes (rachaduras e empenamento) o serviço não será executado;
• O serviço não será realizado em telhados cuja inclinação for superior a 35%, ou seja, telhados em que o prestador não consiga trafegar de pé;
• Desmontagem de telhas do tipo fibrocimento (amianto) que interfira no acesso as placas;
• O serviço não será realizado em sistemas dentro do período garantia do fabricante, por risco de perda de garantia;
• A Porto Serviço e os prestadores não se responsabilizam por danos causados aos bens do segurado, decorrentes do serviço.

Atenção: O limite de altura para a execução do serviço é de 6 m.

Aproximadamente 2h.

Garantia de até 30 dias da mão de obra do serviço.

• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.