Limpeza de ar-condicionado

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Não é necessário desinstalar ou remover o aparelho;
• O ar-condicionado deve estar instalado a uma altura máxima de 3 metros em relação ao piso de apoio;
• A limpeza de ar-condicionado é realizada em aparelhos dos modelos Split Hi-Wall comum e inverter com capacidade máxima de resfriamento de 30.000 BTUs e ciclos frio/frio e quente;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço e, se houver móveis ou objetos abaixo do ar-condicionado, deverão ser retirados do local;
• Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos.

• Preparação do ambiente com lona plástica para proteger o local e os objetos;
• Higienização completa dos componentes internos (serpentina, bandeja, turbina, filtros e máscara) de modelos Split Hi-Wall comum e inverter com ciclos frio/frio e quente;
• Limpeza com produtos higienizadores e bactericidas, garantindo a limpeza completa sem desinstalar o aparelho;
• Testes de ruído, drenagem e resfriamento para garantir que seu aparelho funcione com máxima eficiência.

Condições do aparelho e modelos

• Não realizamos serviços em aparelhos que estejam no período de garantia do fabricante;
• Não atendemos aparelhos portáteis, modelos cassete (teto) ou de janela;
• O atendimento não inclui a limpeza da condensadora, apenas a unidade evaporadora.

Limitações técnicas e acabamento

• Escopo do serviço: Recondicionamento de peças, carga de gás refrigerante e instalação ou manutenção reversiva;
• Acessibilidade: Locais externos de difícil acesso ou aparelhos instalados a mais de 3 metros de altura do piso;
• Componentes: Troca de gabinetes, bandejas, itens estéticos ou consertos em controles remotos;
• Infraestrutura: Consertos em tubulações de dreno, mangueiras, gás, fiação elétrica ou acabamentos finos (alvenaria e gesso).

Importante: O prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde o serviço foi solicitado

Caso as condições para o atendimento não estejam conforme informado, o serviço não poderá ser realizado e será cobrada uma taxa de visita técnica no valor de R$ 120.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 2h.

• Garantia de 90 dias para a mão de obra do serviço.
• Não oferecemos garantia para intervenções ou consertos realizados por terceiros. Da mesma forma, a garantia não cobre danos causados por uso inadequado ou por conexões incompatíveis com as recomendações dos fabricantes e de nosso técnico local.

• Para solicitar retorno, cancelamento ou reagendamento, entre em contato pelo nosso WhatsApp ou acesse nosso Autosserviço.
• Ainda tem dúvidas? Fale com a nossa Central de Atendimento Online via Chat, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h.

O pagamento é feito de forma on-line no momento da compra. Ao utilizar o seu Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar em até 10 vezes sem juros. Para os demais cartões (Visa, Mastercard ou Elo), o parcelamento está disponível em até 4 vezes sem juros.

Quando você realiza o agendamento, fazemos apenas uma reserva do valor no seu cartão. Não se preocupe: isso ainda não é uma cobrança. O valor só será efetivamente debitado após a conclusão do serviço.

O pagamento também pode ser feito via PIX, com 5% de desconto na compra, copiando o código PIX ou fazendo a leitura do QR Code.

Os descontos de cupons promocionais e do Cartão de Crédito Porto Bank podem não ser cumulativos. Verifique as condições específicas de cada ação e, caso você não tenha direito a mais de um benefício, aplicaremos automaticamente o desconto com o maior percentual para garantir a sua melhor vantagem.

Você pode cancelar o serviço sem custos em até 2 horas antes do horário agendado. Nesse caso, o valor reservado será estornado na fatura do seu cartão de crédito, conforme os prazos da sua operadora. Caso o cancelamento seja feito após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 120.