Instalação de itens de iluminação

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do(a) cliente;
• É importante que o produto já esteja disponível para a instalação, bem como o ponto elétrico a ser utilizado;
• Certifique-se que o item a ser instalado seja compatível com a rede elétrica do imóvel.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Instalação de 1 item de iluminação;
• Todos os testes de funcionamento;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• Atendimento superior a 4 m de altura entre o chão e o teto;
• Luminárias com peso superior a 5 kg;
• Instalação e reparos de luminárias em postes de iluminação ou em luminárias do tipo submersas, como em piscinas e banheiras;
• Troca de lâmpadas do tipo neon, filamentos ópticos e HID;
• Instalação de refletores em quadras poliesportivas, campos de futebol, indústrias, teatros e estúdios de fotografia;
• Não realizamos instalação de trilho eletrificado;
• Substituição de peças de refletores, como metais, cristais, vidros, acrílicos, tecidos ou cabos;
• Serviços de alvenaria, como quebra de paredes, fiação de aterramento, manutenção de circuitos elétricos, corte de gesso, entre outros do mesmo segmento;
• Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para instalação;
• Passagem de fiação elétrica;

Caso as condições para o atendimento não estejam conforme informado, o serviço não poderá ser realizado e será cobrada uma taxa de visita técnica no valor de R$ 120.
Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 1h.

Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional;
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral;
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.