Instalação de itens de iluminação

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do(a) cliente;
• É importante que o produto já esteja disponível para a instalação, bem como o ponto elétrico a ser utilizado;
• Certifique-se que o item a ser instalado seja compatível com a rede elétrica do imóvel.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Instalação de 1 item de iluminação;
• Todos os testes de funcionamento;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• Atendimento superior a 4 m de altura entre o chão e o teto;
• Luminárias com peso superior a 5 kg;
• Instalação e reparos de luminárias em postes de iluminação ou em luminárias do tipo submersas, como em piscinas e banheiras;
• Troca de lâmpadas do tipo neon, filamentos ópticos e HID;
• Instalação de refletores em quadras poliesportivas, campos de futebol, indústrias, teatros e estúdios de fotografia;
• Não realizamos instalação de trilho eletrificado;
• Substituição de peças de refletores, como metais, cristais, vidros, acrílicos, tecidos ou cabos;
• Serviços de alvenaria, como quebra de paredes, fiação de aterramento, manutenção de circuitos elétricos, corte de gesso, entre outros do mesmo segmento;
• Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para instalação;
• Passagem de fiação elétrica;

Importante: Para evitar a taxa de visita de R$ 120, certifique-se de que o local atenda a todas as condições acima antes da chegada do prestador.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 1h.

Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional;
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral;
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.