Instalação de aquecedor a gás

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• Verifique o prazo da garantia do fabricante, pois a realização de serviços por terceiros pode causar a perda desse benefício;
• A compra do aparelho e do kit instalação compatível com o duto e aquecedor é de responsabilidade do cliente. Recomendamos itens originais para garantir a qualidade e a garantia do serviço;
• Deixe o aparelho no local do serviço com um ponto de energia que esteja a, no máximo, 90 cm de distância, pois não realizamos a criação de extensões (apenas a substituição da tomada, se necessário);
• Certifique-se de que há disponibilidade de água, gás instalado e ventilação ambiente no local;
• Se o duto de exaustão passar por dentro do forro de gesso, é obrigatória a instalação de uma grelha de ventilação e inspeção. Para seguir com o serviço, precisamos da sua autorização para o corte no gesso. Sem esse dispositivo de segurança, a instalação não poderá ser realizada, pois o ambiente não atenderá aos requisitos técnicos de segurança da norma ABNT NBR 13.103.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Verificação se o seu ambiente está de acordo com as normas técnicas de segurança (NBR 13103 e NBR 15526);
• Instalamos grelhas de ventilação/inspeção e substituímos a tomada elétrica, caso seja necessário para o funcionamento;
• Fixação segura do equipamento na parede;
• Instalação de flexíveis de água, de gás e do duto de exaustão, respeitando as especificações de cada modelo;
• Orientações básicas sobre o uso adequado do aquecedor a gás;
• Todos os testes de funcionamento do aparelho;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• Atendemos apenas equipamentos com assistência técnica credenciada no Brasil;
• O serviço não será realizado se o aparelho ainda estiver no prazo de garantia de fábrica;
• Não fazemos reinstalação de aparelhos retirados de outros locais;
• Ajustes ou adaptações em tubulações de gás;
• Substituição de componentes por peças que não sejam originais;
• Manutenção em sistemas de recirculação, boilers, painéis solares e suas tubulações;
• Intervenções em bombas pressurizadoras, termostatos digitais, válvulas misturadoras ou trocadores de calor.

Infraestrutura e acabamento

• Elétrica: Estão excluídos reparos ou ajustes de fiação elétrica no local.
• Acabamento: Impermeabilização, calafetação ou qualquer acabamento no local.
• Mobiliário: Instalação, desmontagem ou adaptação de móveis e gabinetes.
• Estética: Adaptação ou troca de componentes apenas por motivos estéticos.

Importante: O prestador está autorizado a realizar locomoção do aparelho apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde o serviço foi solicitado e o não realiza a remoção de móveis, gabinetes ou qualquer bem que obstrua o acesso ao equipamento.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 2h.

• Garantia de 90 dias para a mão de obra do serviço.
• Não oferecemos garantia para intervenções ou consertos realizados por terceiros. Da mesma forma, a garantia não cobre danos causados por uso inadequado ou por conexões incompatíveis com as recomendações dos fabricantes e de nosso técnico local.

• Se forem necessárias novas peças para concluir o serviço, não se preocupe: você tem até 20 dias corridos para solicitar o retorno do técnico sem custo adicional.
• Após esse prazo de 20 dias, será cobrada uma taxa de R$ 120 pela visita técnica e será necessário contratar um novo serviço pelo valor integral.
• Para solicitar retorno, cancelamento, reagendamento ou tirar dúvidas, entre em contato com a gente pelo WhatsApp.

O pagamento é feito de forma on-line no momento da compra. Ao utilizar o seu Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar em até 10 vezes sem juros. Para os demais cartões (Visa, Mastercard ou Elo), o parcelamento está disponível em até 4 vezes sem juros.

Quando você realiza o agendamento, fazemos apenas uma reserva do valor no seu cartão. Não se preocupe: isso ainda não é uma cobrança. O valor só será efetivamente debitado após a conclusão do serviço.

Os descontos de cupons promocionais e do Cartão de Crédito Porto Bank podem não ser cumulativos. Verifique as condições específicas de cada ação e, caso você não tenha direito a mais de um benefício, aplicaremos automaticamente o desconto com o maior percentual para garantir a sua melhor vantagem.

Você pode cancelar o serviço sem custos em até 2 horas antes do horário agendado. Nesse caso, o valor reservado será estornado na fatura do seu cartão de crédito, conforme os prazos da sua operadora. Caso o cancelamento seja feito após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 120.