Fixação de utensílios de cozinha

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros;
• É importante que o item já esteja disponível para a instalação;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• A instalação será executada exclusivamente em paredes que suportam o peso e funcionalidade do item, cuja altura não supere 3 m do piso;
• Para as paredes que contenham tubulações hidráulicas e elétricas o cliente deverá fornecer a planta construtiva atualizada do imóvel para perfuração segura, evitando danos na tubulação existente. Caso a planta não seja apresentada, o prestador avaliará visualmente o risco de perfuração, informando ao cliente, o qual decidirá se a perfuração será realizada ou não no local.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos!

• Preparação do ambiente para realização da instalação;
• Serviço para fixação de até 3 acessórios na cozinha;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

• Desmontagem ou reinstalação dos itens, para o mesmo ambiente ou em ambientes distintos do imóvel;
• Instalação de itens a uma altura superior a 3 m do piso;
• Fixação em colunas ou vigas de madeira ou aço, forros de gesso, madeira e PVC;
• Execução de reforço estrutural em paredes, pisos, tetos e painel de madeira;
• Fixação de itens por chumbamento em alvenarias (quebra e aplicação de concreto ou chumbadores químicos);
• Perfurações em colunas estruturais de concreto;
• Perfurações em acabamento de pedras ou mármores;
• Realização de furos em vidros e espelhos;
• Acabamento no imóvel, como pintura, massa, gesso, azulejos, pisos, cerâmicas, revestimentos, peças, produtos, acessórios e/ou materiais necessários para instalação.

Importante: o prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

Aproximadamente 1h.

Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional;
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral;
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.