Eletricista

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente;
• É importante que o produto já esteja disponível para o conserto, bem como o ponto elétrico a ser utilizado;
• Certifique-se que o item a ser instalado ou substituído seja compatível com a rede elétrica do imóvel;

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos.

• Serviços de eletricista (até 3 reparos diferentes);
• Todos os testes de funcionamento;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado.

Não estão inclusos no serviço:

• Mão de obra em alvenaria, como quebra de paredes e pisos, instalação ou adequação de reforço estrutural em paredes;
• Instalação ou substituição de dispositivos por fins estéticos;
• Acabamento fino (pedreiro, gesso);
• Ficam excluídos dos serviços os reparos em portões elétricos, luminosos, front-light, back-light, alarmes, interfones, porteiros eletrônicos ou circuitos internos de segurança, elevadores, bombas d’água e antenas ou cabos de televisão/TV por assinatura e telefone;
• Reparos em aquecedores centrais do tipo elétricos, a gás e/ou solares e suas instalações;
• Reparos em pressurizadores;
• Reparos em duchas/chuveiros e/ou aquecedores blindados;
• Conserto de trituradores elétricos;
• Colocação de extensões, de substituição total ou parcial da fiação condutora, bem como conversão de voltagem entre tomadas;
• Recondicionamento ou recuperação de peças ou componentes do equipamento;
• Troca de fiação em conduítes de ferro;
• Serviços em altura acima de 6 metros do piso ao teto;
• Peças, produtos, acessórios e /ou materiais necessários para instalação.

Importante: Para evitar a taxa de visita de R$ 120, certifique-se de que o local atenda a todas as condições acima antes da chegada do prestador.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 3h.

• Garantia de 90 dias da mão de obra do serviço;
• Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional;
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral;
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.