Desentupimento

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• O desentupimento ficará limitado exclusivamente às tubulações, caixas e louças sanitárias pertencentes na área do imóvel segurado, mesmo que existam trechos interligados a imóveis vizinhos;
• As caixas de inspeção e de gordura devem estar demarcadas e ser indicadas pelo cliente ou responsável, e a distância entre as caixas não deve ser superior a 12 metros;

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos.

• O prestador analisa o local para identificar o problema e em seguida realiza o desentupimento e faz todos os testes de funcionamento;
• O serviço contempla até 3 pontos dentro de um mesmo ramal. Em caso de desentupimento de mais de um ponto em ramais distintos, a cobrança será por item.

• Verifique se o entupimento é interno ou externo para realizar a contratação correta do serviço;
• Não realizamos o desentupimento em tubulações de ferro ou cerâmica (manilhas);
• O serviço de hidrojateamento não está incluso;
• Solicitamos que você indique e demarque onde estão as caixas de inspeção e de gordura;
• Para a realização do serviço, a distância entre as caixas não deve ser superior a 12 metros;
• Serviço de limpeza e conservação em fossa séptica;
• Desentupimento de tubulações de água potável (água limpa);
• Limpeza e conservação de coletores e reservatórios de dejetos quando não interferirem na vazão normal da água;
• Desentupimento em decorrência de alagamento e inundações;
• Desentupimento em equipamentos pertencentes a piscinas, banheiras, hidromassagens ou similares;
• Desentupimento ou desobstrução de tubulações deterioradas ou corroídas;
• Desentupimento ou desobstrução de tubulações demandados pelo acúmulo de detritos, argamassa, areia e raízes;
• Desentupimentos em prumadas (colunas) de edifícios;
• Remoção ou transporte de dejetos e resíduos;
• Reparo, acabamento e/ou calafetação de qualquer natureza no local onde o serviço for executado;
• Localização e quebra da caixa de gordura e inspeção;
• Não realizamos desentupimento acima de 12 metros e em área comercial.

Importante: Para evitar a taxa de visita de R$ 120, certifique-se de que o local atenda a todas as condições acima antes da chegada do prestador.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 2h.

• Garantia de 30 dias da mão de obra do serviço.

• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.