Conserto de ar-condicionado

• O ar-condicionado deve estar em uma altura de até 3 m do piso;
• O aparelho interno (evaporadora) precisa estar a uma distância mínima de 20 cm do teto para acesso aos componentes;
• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• O cliente deve garantir espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento durante a execução do serviço;
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia ao executar o serviço com terceiros;
• Consertos só serão realizados se existirem peças de reposição no mercado, sendo recomendada a utilização de peças originais para garantir qualidade e durabilidade;
• O atendimento será realizado apenas para condicionadores de ar com capacidade máxima de 30 mil BTUs;
• A manutenção será realizada apenas se a instalação estiver de acordo com a norma técnica do fabricante;
• Móveis ou objetos abaixo do ar-condicionado devem ser retirados para garantir espaço livre para a execução do serviço.

• Avaliação técnica do problema;
• Conserto de 1 aparelho de ar-condicionado do tipo Split ou Janela de até 30 mil BTUs;
• Testes de funcionamento no aparelho;
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado;
• O serviço será realizado em 1 equipamento interno e/ou 1 equipamento externo.

• Instalação, desmontagem ou substituição de condicionadores de ar;
• Reparo em controle remoto e condicionadores de ar do tipo portáteis, cassete (teto), bi split, tri split e multi split;
• Realização de acabamento (furação de parede, forro, pintura, gesso);
• Reparo ou adequação da saída de dreno da unidade interna;
• Reparo ou adequação da tubulação de fluído refrigerante (gás);
• Reparo ou adequação do circuito elétrico dos equipamentos;
• Assistência em tubulações de alumínio;
• Limpeza e higienização de condicionadores de ar;
• Altura superior a 3 m;
• Não realizamos o serviço em aparelhos que estejam no período de garantia do fabricante.

Importante: O prestador está autorizado a realizar locomoções apenas no mesmo ambiente (cômodo) onde a instalação ou conserto foi solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Aproximadamente 2h.

Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional;
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral;
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.