Conserto de aquecedor a gás

• SMS Pré-Atendimento: você pode receber um SMS para informar mais detalhes sobre o serviço. O preenchimento não é obrigatório, mas ajuda o prestador a se preparar melhor antes de ir à sua casa e agiliza o atendimento.
• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço.
• O cliente deve verificar se o produto está dentro do prazo de garantia do fabricante ou assistência técnica, sob risco de perda de garantia caso execute o serviço com terceiros.
• O conserto de produtos nacionais e importados só poderão ser efetivados, desde que existam peças de reposição no mercado.
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente.
• Também é indicada a utilização de peças originais para fins de qualidade, durabilidade e garantia do serviço.
• No momento do atendimento técnico não poderá ser feito uso de nada que seja ligado pela tubulação de gás, como torneiras, chuveiros e fogão.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Manutenção corretiva de 1 aquecedor a gás.
• Testes de funcionamento no aparelho.
• Limpeza e organização do local após o serviço.

• Equipamento instalado em desacordo com as normas técnicas de segurança (ABNT).
• Equipamentos em Garantia de Assistência Técnica ou Fabricante.
• Aplicabilidade de peças não originais.
• Novos pontos de consumo.
• Extensão de ponto.
• Quaisquer despesas com mão-de-obra e/ou peças não descritos neste documento.
• Reparo ou ajustes das instalações elétricas, qualquer tipo de serviço eletrônico, serviços de alvenaria, pintura, marcenaria (furação em móveis), cortes em pedras, gesso forros e lajes, aplicação de gesso, massa corrida, pintura, serralheria ou qualquer tipo de acabamento.
• Transporte ou descarte de produtos antigos do Cliente que não estão descritos neste documento.
• Outros serviços não descritos como escopo deste documento.

Aproximadamente 3h.

• Garantia de até 90 dias da mão de obra do serviço.
• Não há garantia sobre qualquer intervenção e/ou reparo realizado por terceiros, nem sobre danos ocasionados por ligações fora de compatibilidade ou uso inadequado, além do recomendado pelos fabricantes e por nosso técnico no local.

• Caso precise de novas peças para a conclusão do serviço, não se preocupe, você terá 20 dias corridos para que o técnico retorne à sua casa sem custo adicional.
• Se o retorno do prestador não for solicitado dentro do prazo de 20 dias, será aplicada uma taxa de R$ 120, e o cliente deverá solicitar um novo serviço, o que implicará na sua cobrança integral.
• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120.
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento.
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é online e realizado durante a compra. Utilizando o Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar as suas compras em até 10x sem juros. Para os demais cartões das bandeiras Visa, Mastercard ou Elo, o pagamento pode ser feito em até 4x sem juros. Após a finalização da compra, você pode receber uma notificação da operadora do cartão de crédito com a pré-autorização do pagamento. É apenas uma reserva do valor que ficará pendente até a conclusão da ordem de serviço.