Casa em dia

É a solução da Porto Serviço para você resolver várias pendências da sua casa de uma só vez, com total flexibilidade. Você monta um pacote personalizado escolhendo os serviços que precisa de elétrica, hidráulica, desentupimento e fixação.

Nosso profissional resolve tudo em uma única visita de até 2 horas. Caso o tempo não seja suficiente para concluir todos os itens contratados, nós agendamos uma 2ª visita com você sem complicações.

Esse é o valor inicial do pacote. De acordo com os itens adicionados, o preço pode mudar. Mas não se preocupe: se ultrapassar o valor base, o total atualizado é apresentado logo abaixo da lista, com um resumo que mostra o valor de cada item.

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Cabe ao cliente ter um espaço mínimo necessário para movimentação do equipamento na execução do serviço;
• A compra das peças para a realização do serviço será de responsabilidade do (a) cliente, sob orientação do prestador;
• Verifique a disponibilidade dos pontos elétricos e hidráulicos compatíveis com o produto;
• O desentupimento ficará limitado exclusivamente às tubulações, caixas e louças sanitárias pertencentes na área do imóvel, mesmo que existam trechos interligados a imóveis vizinhos;
• A instalação será executada exclusivamente em paredes que suportam o peso e funcionalidade do item, cuja altura não supere 3m do piso;
• O cliente deve fornecer a planta da residência atualizada para garantir que o técnico evite perfurar canos ou fiações.

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos.

• Diagnóstico técnico e execução de consertos elétricos, vazamentos, desentupimentos ou instalações de acessórios na parede, de acordo com os serviços contratados.
• Conserto elétrico em: disjuntor, interruptor, torneira elétrica, sensor de presença ou campainha.
• Troca de fusível, reator eletrônico, lâmpada, tomada ou luminária.
• Conserto em tubulações e conexões de água e esgoto, decorrente de danos ou ruptura súbita e acidental de causa aparente.
• Desentupimento de ralos, pias, vasos sanitários e tubulações, podendo ser realizado em ambientes internos ou externos.
• Instalação de quadros, prateleiras, varais, suportes, cortinas, persianas, ganchos, espelhos e outros pequenos itens.
• Testes de funcionamento após o serviço, com limpeza e organização da área atendida.
• Retorno do prestador sem custo em até 20 dias caso precise trocar alguma peça.

Para garantirmos a qualidade e a segurança dos nossos atendimentos, listamos abaixo os itens, equipamentos e situações que não estão contemplados em nossos serviços de hidráulica, elétrica, desentupimento e instalação de itens leves.

💧 Hidráulica
Diagnósticos e tubulações não contemplados

• Rastreamento de vazamentos não visíveis (caça vazamentos) e diagnósticos de causas não aparentes.
• Consertos em prumadas (colunas de edifícios) de águas frias, quentes, pluviais ou de esgoto.
• Tubulações de gás, manilhas (cerâmica, ferro e cobre), caixas d’água e cisternas.
• Consertos que exijam a interrupção do fornecimento de água a outros condôminos ou imóveis.

Equipamentos e dispositivos não inclusos

• Conserto em equipamentos de pressurização, válvulas transferidoras de pressão, registro geral e válvulas de descarga de parede por caixa acoplada (e vice-versa).
• Consertos em tubulações de aquecedores (elétricos, a gás ou solares).
• Manutenção em piscinas, banheiras de hidromassagem e similares.

Infraestrutura e adequações

• Serviços de desentupimento em geral (consulte a seção específica).
• Adequação de encanamento, preparação de novos pontos hidráulicos e limpeza ou troca de reservatórios.

⚡ Elétrica
Dispositivos e equipamentos não inclusos

• Aquecedores centrais (elétricos, gás ou solares), duchas, chuveiros e aquecedores blindados.
• Portões elétricos, alarmes, interfones, porteiros eletrônicos, circuitos internos de TV, antenas e cabos de telefonia.
• Trituradores, bombas d’água, elevadores e luminosos (front/back-light).
• Em caso de luminária, o item deve estar montado para a instalação.

Fiação e peças

• Não realizamos a substituição total ou parcial de fiação condutora, instalação de extensões ou conversão de voltagem entre tomadas.
• Importante: A fiação antiga deve ser trocada antes da visita do prestador.
• Não realizamos o recondicionamento de peças. Peças e materiais necessários para a instalação devem ser fornecidos pelo cliente.

🚽 Desentupimento
Restrições de material e técnica

• Não realizamos desentupimentos em tubulações de ferro ou cerâmica (manilhas), caixas de inspeção ou de gordura, prumadas de edifícios ou tubulações corroídas/deterioradas.
• Serviços de hidrojateamento, limpeza e conservação de fossa séptica e remoção/transporte de resíduos não estão inclusos.

Limitações de causa e local

• Entupimentos decorrentes de alagamentos, inundações ou acúmulo de detritos pesados (argamassa, areia e raízes).
• Limpeza e conservação de coletores e reservatórios de dejetos quando não interferirem na vazão normal da água.
• Não realizamos o serviço acima de 12 metros, em áreas comerciais, em tubulações de água potável ou em equipamentos de lazer (piscinas, hidromassagens, banheiras ou similares).

Responsabilidades do cliente

• Verifique previamente se o entupimento é interno ou externo para a contratação do serviço correto.

🛠️ Instalação de itens leves

• Não instalamos em colunas ou vigas de madeira/aço, forros de gesso, madeira e PVC;
• Tenha em mãos a planta atualizada do imóvel para evitar danos a canos ou fiações;
• Não estão inclusos: instalação de suporte de TV (serviço à parte), desmontagem ou reinstalação de itens em ambientes distintos.

⚠️ Limitações gerais (válidas para todos os serviços)

• Altura: Atividades limitadas a 6 metros (3 metros para instalação de itens).
• Alvenaria e acabamento: Não realizamos quebra de paredes/pisos para diagnóstico, aplicação de gesso, rejunte, pintura, massa ou reposição de revestimentos (azulejos e cerâmicas).
• Estrutura: Não realizamos furos em colunas de concreto, pedras, mármores, vidros ou espelhos, e não executamos reforços estruturais ou chumbamento em alvenaria.
• Estética: Não realizamos trocas ou instalações motivadas apenas por questões estéticas.
• Segurança: É fundamental ter em mãos a planta atualizada do imóvel para evitar danos acidentais a canos e fiações. O prestador realiza locomoções de itens apenas dentro do mesmo ambiente solicitado.

Para mais informações, consulte as condições gerais deste serviço.

Máximo de 2 horas por visita.

• Garantia de 90 dias para a mão de obra do serviço.
• Não oferecemos garantia para intervenções ou conserto realizados por terceiros. Da mesma forma, a garantia não cobre danos causados por uso inadequado ou por conexões incompatíveis com as recomendações dos fabricantes e de nosso técnico local.

• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelamento, reagendamento ou tirar dúvidas, entre em contato com a gente pelo WhatsApp.

O pagamento é feito de forma on-line no momento da compra. Ao utilizar o seu Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar em até 10 vezes sem juros. Para os demais cartões (Visa, Mastercard ou Elo), o parcelamento está disponível em até 4 vezes sem juros.

Quando você realiza o agendamento, fazemos apenas uma reserva do valor no seu cartão. Não se preocupe: isso ainda não é uma cobrança. O valor só será efetivamente debitado após a conclusão do serviço.

Os descontos de cupons promocionais e do Cartão de Crédito Porto Bank podem não ser cumulativos. Verifique as condições específicas de cada ação e, caso você não tenha direito a mais de um benefício, aplicaremos automaticamente o desconto com o maior percentual para garantir a sua melhor vantagem.

Você pode cancelar o serviço sem custos em até 2 horas antes do horário agendado. Nesse caso, o valor reservado será estornado na fatura do seu cartão de crédito, conforme os prazos da sua operadora. Caso o cancelamento seja feito após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 120.