Caso seja necessário trocar uma peça, material ou um componente específico, isso está inclusa na compra do serviço?

Não. A pessoa prestadora de serviço Porto Seguro vai até a sua residência identificar o problema e informar qual o material necessário, peça ou componente que você precisa comprar.Lembre-se: assim que a compra for realizada, acesse o site e solicite o retorno para que então o serviço seja concluído. O prazo para agendar o retorno é de até 20 dias corridos, a partir da data do primeiro atendimento.