Limpeza de poltrona, chaise ou puff

• É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos no local para acompanhamento do serviço, caso contrário o serviço não será realizado e será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120;
• Os odores e manchas serão analisados no local se são passíveis ou não de remoção. A intensidade de cada mancha varia de acordo com o tipo de tecido, tipo de substância e pigmento derramados e o tempo decorrido desde o incidente;
• Não há garantia para retirada de manchas e odores de urina;
• Em caso de itens com impermeabilização, a limpeza removerá 100% do produto;
• O serviço não é indicado para poltronas, puffs ou chaises rasgados ou com desgastes;
• O tempo de secagem da limpeza é de no mínimo 24h e o item deverá permanecer em ambiente arejado e longe da exposição do sol durante esse período;

Importante: em condomínios, a realização dos serviços será prestada exclusivamente no imóvel do cliente contratante, desde que não acarretem no descumprimento das legislações de controle do silêncio e/ou regras dos condomínios. Verifique os horários permitidos! Caso a entrada do prestador não seja autorizada, será cobrada a taxa de visita do prestador no valor R$ 120.

• Proteção do local e dos objetos com lona plástica para evitar sujar os itens acomodados no ambiente;
• Aplicação do produto de limpeza (feito à base de água) no(s) item(ns) e extração com o uso de máquina extratora (nesse processo o produto e a sujeira são eliminados);
• Limpeza e organização do local onde o serviço for realizado;
• A contratação de 01 (um) serviço abrange a limpeza de até 2 itens, de acordo com a necessidade do cliente.

• Limpeza de itens provenientes de enchentes ou alagamentos;
• Serviços de tapeçaria ou de recuperação;
• Limpeza/higienização em itens com danos estruturais visíveis na estrutura e no tecido, como rasgos, cortes, furos, queimaduras e etc., que poderão ser agravados durante o procedimento de limpeza;
• O serviço não é realizado em poltronas, puffs ou chaises de linho, pois o tecido pode desfiar.

Importante: o prestador não está autorizado a realizar locomoções de móveis e objetos para executar a limpeza.

Aproximadamente 2h.

Se notar algum problema após a secagem, você tem até 30 dias de garantia para entrar em contato com a gente. Vale lembrar que manchas difíceis e alguns odores podem não sair totalmente, pois dependem do tipo de tecido e do tempo que estão lá.

• O serviço poderá ser cancelado ou reagendado sem cobrança se a solicitação for realizada até 02 (duas) horas antes do horário agendado. Fora deste prazo, será cobrada uma taxa no valor de R$ 120;
• Para solicitar retorno, cancelar ou reagendar um serviço, acesse nosso Autoatendimento;
• Para outras dúvidas, fale com a Central de Atendimento Online - Chat, de Segunda a Sexta, das 8h às 20h.

O pagamento é feito de forma on-line no momento da compra. Ao utilizar o seu Cartão de Crédito Porto Bank, você garante 20% de desconto e pode parcelar em até 10 vezes sem juros. Para os demais cartões (Visa, Mastercard ou Elo), o parcelamento está disponível em até 4 vezes sem juros.

Quando você realiza o agendamento, fazemos apenas uma reserva do valor no seu cartão. Não se preocupe: isso ainda não é uma cobrança. O valor só será efetivamente debitado após a conclusão do serviço.

Os descontos de cupons promocionais e do Cartão de Crédito Porto Bank podem não ser cumulativos. Verifique as condições específicas de cada ação e, caso você não tenha direito a mais de um benefício, aplicaremos automaticamente o desconto com o maior percentual para garantir a sua melhor vantagem.

Você pode cancelar o serviço sem custos em até 2 horas antes do horário agendado. Nesse caso, o valor reservado será estornado na fatura do seu cartão de crédito, conforme os prazos da sua operadora. Caso o cancelamento seja feito após esse período, será cobrada uma taxa de R$ 120.