nao recebemos cobranca do cartao pelo correio

Finalizei a contratação e recebi uma notificação de cobrança no meu Cartão de Crédito Porto. Já estou sendo cobrado?

Não recebi meu cartão. O que devo fazer?

Já solicitei vários códigos para devolução, mas não recebo em meu -email. O que devo fazer?