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Central de Atendimento Porto Seguro Empresa

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Grande São Paulo.

3004 6268

Capitais e Regiões Metropolitanas.

0800 727 8118

Demais localidades.

Atendimento 24h.

Próximos Passos

Acompanhar Sinistro
Morte Acidental
  • Informar o número do Aviso de Sinistro realizado por telefone na Central de Atendimento do Porto Seguro Auto. Caso ainda não tenha avisado o sinistro, o segurado deverá fazê-lo antes de
  • prosseguir com a nova solicitação.
  • Cópia autenticada da certidão de óbito.
  • Cópia simples da certidão de casamento com data atualizada, extraída após o óbito, com averbações, junto ao RG e CPF do falecido.
  • Original da declaração de únicos herdeiros (confira o modelo).
  • Cópia simples certidão de nascimento (se menor de idade). Em se tratando de beneficiário com idade entre 16 anos e 18 anos, acrescentar cópia simples do CPF.
  • Cópia simples do RG, CPF e comprovante de residência do beneficiário (se maior de idade).
  • Cópia Simples dos três últimos comprovantes de rendimentos do falecido.
  • Cópia simples do boletim de ocorrência policial.
  • Cópia simples do laudo de exame necroscópico elaborado pelo IML.
  • Cópia simples das principais peças e conclusão do inquérito policial em seu inteiro teor.
  • Cópia simples da CNH, RG e CPF do condutor do veículo segurado.
  • Original da autorização para crédito em conta no caso de indenização (confira o modelo).
  • Registro de informações cadastrais - pessoa física.
  • Registro de informações cadastrais - pessoa jurídica.

* Caso o segurado(a) tenha companheira(o) reconhecida(o) no órgão previdenciário, deverá ser enviado o respectivo documento que comprove tal vínculo marital e Escritura Pública de declaração informando quanto tempo o companheiro(a) conviveu maritalmente com o(a) segurado(a) e se essa união perdurou até o falecimento do mesmo.

Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente
  • Informar o número do Aviso de Sinistro realizado por telefone na Central de Atendimento do Porto Seguro Auto. Caso ainda não tenha avisado o sinistro, o segurado deverá fazê-lo antes de
  • prosseguir com a nova solicitação.
  • Cópia simples do RG, CPF e comprovante de residência da vítima.
  • Cópia simples da CNH, RG e CPF do condutor do veículo segurado.
  • Original do atestado de alta médica definitiva, informando as sequelas deixadas pelo acidente, discriminando cada órgão ou membros lesados, inclusive o percentual.
  • Originais dos resultados de todos os exames realizados pela vítima.
  • Cópia simples do boletim de ocorrência policial.
  • Cópia simples das principais peças e conclusão do inquérito policial em seu inteiro teor
  • Cópia simples do laudo de Exame Conclusivo de Corpo de Delito elaborado pelo IML.
  • Original da autorização para crédito em conta no caso de indenização (confira o modelo).
  • Registro de informações cadastrais - pessoa física.
  • Registro de informações cadastrais - pessoa jurídica.
Despesas com Assistência Médica e Suplementares (DAMS)

Somente será possível acionar esta cobertura caso o valor das despesas médicas e suplementares ultrapassem o valor do capital segurado estabelecido pelo seguro DPVAT.

  • Relação de Documentos - 1515.16.01.E.
  • declaração - Prevenção à Lavagem de Dinheiro - 2006.16.01.E.
  • Autorização de Pagamento/Crédito de Indenização de Sinistro - 1185.16.01.E.
  • Termo de Cessão de Direitos para pessoa física.
  • Termo de Cessão de Direitos para pessoa jurídica.
Lucros Cessantes
  • Informar o número do Aviso de Sinistro realizado por telefone na Central de Atendimento do Porto Seguro Auto. Caso ainda não tenha avisado o sinistro, o segurado deverá fazê-lo antes de prosseguir com a nova solicitação.
  • Cópia simples do RG, CPF e comprovante de residência da vítima.
  • Cópia simples da CNH, RG e CPF do condutor do veículo segurado.
  • Original do atestado de alta médica definitiva, informando todo tratamento prestado à vítima e as seqüelas deixadas pelo acidente.
  • Cópia simples do comprovante de afastamento pelo INSS com memória de cálculo.
  • Originais dos resultados de todos os exames realizados pela vítima.
  • Cópia simples do boletim de ocorrência policial.
  • Cópia simples das principais peças e conclusão do inquérito policial em seu inteiro teor.
  • Original da autorização para crédito em conta no caso de indenização (confira o modelo).
  • Registro de informações cadastrais - pessoa física.
  • Registro de informações cadastrais - pessoa jurídica.

Não havendo hospital ou clínica próximo do segurado, a Assistência 24h irá autorizar o atendimento de forma particular e informará senha de autorização para solicitação de reembolso. Nesse atendimento, as despesas deverão ser pagas integralmente pelo segurado ou responsável e posteriormente deverão ser submetidas à análise da Assistência 24h para reembolso. A falta de contato prévio com a Assistência 24h implicará na não organização do atendimento ou na negativa do reembolso.

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Perguntas Frequentes

O que é Seguro de Responsabilidade Civil?

É o seguro que garante ao segurado a indenização por danos materiais ou corporais causados involuntariamente a terceiros.

O seguro de Responsabilidade Civil cobre Danos Morais?

Sim. Para obter essa garantia, basta contratar a cobertura adicional de Danos Morais e/ou Estéticos.

O seguro de Responsabilidade Civil cobre acidentes ou danos causados aos empregados?

Sim. A cobertura adicional de Responsabilidade Civil Empregador cobre danos corporais sofridos pelos empregados quando estiverem a serviço da empresa ou durante o percurso de ida e volta do trabalho.