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Central de Atendimento Porto Seguro Residência

11 3366 3110

Grande São Paulo.

3004 6268

Capitais e Regiões Metropolitanas.

0800 727 8118

Demais localidades.

Atendimento 24h.

Passo a passo

Documentos Pessoais

Segurado pessoa física:
CPF, comprovante de residência e formulário de Registro de Informações Cadastrais PF.

 

Segurado pessoa jurídica:
Cartão CNPJ e formulário de Registro de Informações Cadastrais PJ.

Se o seguro for acionado por outra pessoa que não o segurado, também deverão ser entregues o comprovante de renda ou balancete anual, conforme o caso.

 

* Outros documentos necessários à comprovação dos prejuízos poderão ser solicitados no decorrer da regulação do processo. Essa solicitação de documentos não implica em reconhecimento da cobertura técnica por parte da seguradora.

Incêndio, Explosão e Fumaça
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
  • Certidão do Corpo de Bombeiros.
  • Boletim de Ocorrência Policial.
  • Laudo do Instituto de Criminalística.
Danos Elétricos
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
  • Laudo técnico, atestando a causa e extensão dos danos.
Vendaval, Furacão, Ciclone, Tornado e Queda de Granizo
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
Impacto de Veículos Terrestres e Aéreos
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
  • Dados do terceiro causador, como nome, endereço e documentos.
  • Boletim de Ocorrência Policial.
Quebra de vidros
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
Subtração de Bens
  • Carta do segurado descrevendo como ocorreu o sinistro.
  • Orçamentos prévios de reparo ou reposição dos bens com valores detalhados.
  • Declaração informando a existência ou não de outras apólices para o mesmo bem ou local segurado.
  • Dados bancários do favorecido (nome completo, banco, agência e conta corrente com o dígito) para crédito de eventual indenização.
  • Boletim de Ocorrência Policial.
  • Relação detalhada dos bens e os respectivos comprovantes de preexistência (Nota Fiscal de aquisição e manuais de uso).

Perguntas Frequentes