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Central de Atendimento Porto Seguro Riscos de Engenharia

11 3366 3110

Grande São Paulo.

3004 6268

Capitais e Regiões Metropolitanas.

0800 727 8118

Demais localidades.

Atendimento 24h.

Passo a passo

  • 1 - Preencha o aviso de sinistro.

    Você pode comunicar um sinistro de maneira fácil e ágil clicando aqui ou, se preferir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

  • 2 - Providencie os documentos necessários.

    Para a análise do processo de sinistro, a Porto Seguro enviará no e-mail cadastrado a lista dos documentos necessários e, no decorrer do processo, outros documentos podem ser solicitados. É importante conservar todos os indícios e vestígios deixados no local da ocorrência e preservar os bens atingidos pelo evento.

  • 3 - Acompanhe seu sinistro.

    Após a abertura do sinistro, você poderá acompanhar o andamento do processo clicando aqui ou aguardar a Porto Seguro entrar em contato por e-mail ou telefone para informar o andamento do processo.

Documentos do Sinistro de Riscos de Engenharia:
  • Lugar, data, horário e descrição sumária do Sinistro.
  • Natureza dos danos alegados e suas possíveis consequências para o segurado, com base em evidência documental.
  • Qual(is) é(são) o(s) terceiro(s) prejudicado(s), pessoa física e/ou jurídica em sinistros sobre a cobertura de responsabilidade civil.
  • A data em que o segurado ficou ciente pela primeira vez dos fatos narrados no Aviso de Sinistro, bem como uma breve descrição da maneira como este sinistro chegou ao seu conhecimento.
  • Cópia da notificação, citação, intimação judicial ou extrajudicial, ação judicial proposta contra o Segurado em sinistros sobre a cobertura de responsabilidade civil.
  • Registro oficial da ocorrência (boletim de ocorrência Policial e/ou equivalente) e, caso realizadas, as perícias locais em sinistros sobre o incêndio, explosão e/ou responsabilidade civil.
  • Os depoimentos de testemunhas, se houver.
  • Relatório detalhado de eventuais prejuízos financeiros sofridos pelo terceiro prejudicado, com o devido suporte documental em sinistros sobre a cobertura de responsabilidade civil.
  • Comprovantes das quantias devidas e/ou despendidas ao tentar evitar e/ou minorar os danos, quando tais ações tiverem sido empreendidas em sinistros sobre a cobertura despesas de salvamento e contenção de sinistro.
Em caso de Danos Corporais nos sinistros sobre a cobertura de Responsabilidade Civil:
  • Laudo do Instituto de Criminalística e/ou laudo de exame de corpo delito.
  • Certidão de inquérito policial.
  • Laudo médico contendo diagnóstico/prognóstico de tratamento e alta.
  • Prontuário de atendimento médico no hospital ou pronto atendimento.
  • Exames de imagens (raio X, tomografia, ressonância magnética, entre outros que tenham sido realizados).
  • Fotos da vítima após o acidente, caso tenham sido feitas.
  • Encaminhamentos médicos para exames, consultas, fisioterapia, ou outro tratamento.
  • Relatório de paramédicos que tenham atuado no tratamento, tais como fisioterapeutas, fonoaudiólogos, terapeutas ocupacionais, psicólogos, entre outros.
  • Laudo do médico do INSS que comprove a eventual perda ou redução de capacidade laborativa e o percentual dela.
Em caso de Danos Materiais nos sinistros sobre a cobertura de Responsabilidade Civil:
  • Relação dos bens danificados em decorrência do sinistro.
  • Apresentação de orçamentos e/ou comprovante de custo dos bens sinistrados.
  • Fotos do local sinistrado em número suficientes para permitir a compreensão e constatação dos danos materiais decorrentes do sinistro.
  • Laudo da Polícia Técnica.
  • Laudo dos Bombeiros, caso tenha sido confeccionado.
  • Laudos periciais de bens danificados no sinistro cuja complexidade demande a realização de avaliação por especialista.
  • Avaliação técnica do valor dos bens danificados no estado em que se encontrem após o sinistro.

Perguntas Frequentes