Passo a passo
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1 - Preencha o aviso de sinistro
Você pode comunicar um sinistro de maneira fácil e ágil clicando aqui ou, se preferir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
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2 - Providencie os documentos necessários
Para a análise do processo de sinistro, a Porto Seguros enviará no e-mail cadastrado a lista dos documentos e, caso necessário, no decorrer do processo outros documentos poderão ser solicitados. É importante conservar todos os indícios e vestígios deixados no local da ocorrência e preservar os bens atingidos pelo evento.
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3 - Acompanhe a análise do sinistro
Você poderá acompanhar o andamento do processo clicando aqui ou aguardar a Porto Seguros entrar em contato por e-mail ou telefone para informar o andamento do processo.