Passo a passo
-
1 - Preencha o aviso de sinistro
Você pode comunicar um sinistro de maneira fácil e ágil clicando aqui ou, se preferir, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
-
2 - Providencie os documentos necessários
Para a análise do processo de sinistro, a Porto Seguro enviará no e-mail cadastrado a lista dos documentos e, caso necessário, no decorrer do processo outros documentos poderão ser solicitados. É importante conservar todos os indícios e vestígios deixados no local da ocorrência e preservar os bens atingidos pelo evento.
-
3 - Acompanhe a análise do sinistro
Você poderá acompanhar o andamento do processo clicando aqui ou aguardar a Porto Seguro entrar em contato por e-mail ou telefone para informar o andamento do processo.