Sua sessão está sendo encerrada

Confira aqui as dúvidas frequentes do Porto Seguro Viagem

O Porto Seguro Viagem tem 25 coberturas para destinos nacionais e internacionais, como danos ou extravio de bagagem, pagamentos de despesas com dentista e remédios, assistência médica integral no mundo todo e muito mais.

O Porto Seguro Viagem cobre qualquer situação emergencial em saúde, decorrente ou não de doenças preexistentes, inclusive para acionamentos de COVID-19*

*Cobertura para eventos ocorridos a partir de 08/10/2021, observando-se os termos e coberturas contratadas.

+ de 20 coberturas

A proteção que você precisa para os mais diferentes planos de viagem de acordo com o seu destino.

Facilidade de pagamento

Se você comprar com o Cartão Porto Seguro Bank, tem mais 5% de desconto e pode parcelar em até 12x sem juros.

Atendimento para Covid-19

Sem cobrança adicional você conta com proteção para situações relacionadas ao coronavírus.

Extensão da vigência das coberturas

Caso exista a impossibilidade do retorno do segurado por razões médicas, ou acidente decorrente de evento coberto, o prazo de vigência das coberturas se estenderá até que ele consiga voltar para sua cidade ou para o local de início da viagem, respeitando os limites de valores contratados.

Simule e contrate

Faça a cotação do seu Porto Seguro Viagem de acordo com o seu destino

Conheça as coberturas especiais para diferentes roteiros, países e períodos de viagem:

Confira 7 dicas para viajar gastando pouco

Viajar para lugares diferentes é uma das atividades mais prazerosas que existem, tanto que muita gente não abre mão de conhecer novos destinos, mesmo com a falta de grana. Pode não parecer, mas viajar gastando pouco é mais simples do que você imagina.

Leia Mais

Como Acionar o Seguro

Para falar sobre contratação, coberturas ou demais assuntos do seu seguro, dê preferência para canais alternativos como Chat e WhatsApp (atendimento de 2ª a 6ª feira, das 8h15 às 18h30)
WhatsApp: +55 (11) 3003 9303

ATENDIMENTO EMERGENCIAL

COMO ACIONAR O SEGURO

Se você está em viagem e precisa de atendimento emergencial no Brasil e/ou Exterior entre em contato com a Central de Assistência Médica Emergencial

11 3366 3330(assistência 24 horas por dia, em português e disponível para receber ligações a cobrar)

Para outros assuntos do seu seguro, fale com a Central de Atendimento da Porto (atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h15 às 18h30)

+55 (11) 3366 3377 (Capital e Grande São Paulo)

0800 727 9393 (demais localidades)

WhatsApp +55 (11) 3003 9303

Chat Online

Guia de Bolso Brasil Direto

Neste arquivo você encontrará os telefones para realizar chamadas do exterior para o Brasil.

 

Relação de países e seus DDIs e códigos de acesso

Neste arquivo você encontrará os telefones para realizar chamadas do exterior para o Brasil.

Perguntas Frequentes

Como ter assistência emergencial durante a viagem?

Você pode acionar a assistência para atendimento emergencial, de qualquer lugar do mundo, durante o período de viagem, ligando para 55 11 3366 3330 (inclusive a cobrar). 

 

Existem alguns países que contam com um serviço da Embratel chamado "Brasil Direto" e têm números pré-definidos para realizar ligações, disponíveis no site da Embratel. 

 

Para os países que não possuem esse serviço é necessário verificar com a companhia telefônica local como realizar uma ligação para o Brasil.

O Porto Seguro Viagem possui cobertura para pandemias e epidemias?

Acionamentos decorrentes de COVID-19 estarão cobertos desde 8/10/2021, observando-se os termos e coberturas contratadas. Para mais informações, clique aqui e confira FAQ do Seguro Viagem, consulte seu Corretor ou fale com nossa Central de Atendimento.

Como funciona o pagamento de despesas com médico, hospital ou dentista, se eu precisar usar mais de uma vez na mesma viagem?

Para esse tipo de cobertura é realizada a prestação de serviço através da Assistência 24h ou reembolso, limitado ao valor do capital segurado.

Há cobertura de viagens de navio?

Sim, as coberturas descritas no plano também são válidas para viagens marítimas. O Porto Seguro Viagem Individual também pode ser contratado para viagens aéreas, marítimas e terrestres, porém algumas coberturas só se aplicam se o meio de transporte principal da viagem for avião, são elas: Interrupção de Viagem, Cancelamento de Viagem, Remarcação de Passagem para Regresso e Remarcação de Passagem para Regresso de Membros da Família.

O que é o plano Mundo Aventura?

Os Planos Aventura são para viajantes que irão praticar esportes considerados radicais ou de aventura, como snowboard, rafting, saltos de paraquedas, entre outros, desde que esses esportes sejam regulamentados praticados com os devidos equipamentos de segurança.

Em atendimento à Lei 12.741/12 informamos que incidem as alíquotas de 0,65% de PIS/PASEP e de 4% de COFINS, deduzidos do estabelecido em legislação específica. Observação, IOF informado na apólice de seguro. O registro deste plano na SUSEP não implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendação à sua comercialização.

MANUAIS E CONDIÇÕES GERAIS

Acesse os Manuais de Assistência para cada plano e as Condições Gerais do Seguro Viagem da Porto, com as especificações de coberturas e limites de contratação.

2021

Manual do Seguro Viagem para o Plano de Viagem

Download
2018

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL AVENTURA 15414.900707/2015-18

A partir de 11/2018

Download

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL 15414.900476/2015-42

A partir de 11/2018

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 365 PRATA

Download

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL

Download

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL AVENTURA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO BRASIL OURO

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO BRASIL PRATA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 120 BRONZE

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO BRASIL TERRA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO AMÉRICA LATINA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO AMÉRICA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 120 PRATA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 120 OURO

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO BRASIL AVENTURA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 365 OURO

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO AVENTURA

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO MUNDO 365 BRONZE

Download

MANUAL DE ASSISTÊNCIA VIAGEM PORTO EUROPA

Download
2017

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL 15414.900476/2015-42

Download

CONDIÇÕES GERAIS - SEGURO VIAGEM INDIVIDUAL AVENTURA 15414.900707/2015-18

Download
2016

Porto América Latina

Vigência a partir de 01/12/2016

Download

Porto Mundo Aventura

Vigência a partir de 01/06/2016

Download

Porto Europa

Vigência a partir de 01/05/2016

Download

Porto Mundo 120 Prata

Vigência a partir de 01/05/2016

Download

Porto Mundo 120 Ouro

Vigência a partir de 01/05/2016

Download

Porto Mundo 365 Prata

Vigência a partir de 01/05/2016

Download

Porto Mundo 365 Ouro

Vigência a partir de 01/05/2016

Download

Porto Brasil Ouro

Vigência a partir de 01/03/2016

Download

Porto Brasil Aventura

Vigência a partir de 01/03/2016

Download

Porto América

Vigência a partir de 01/03/2016

Download

Porto Mundo 120 Bronze

Vigência a partir de 01/03/2016

Download

Porto Mundo 365 Bronze

Vigência a partir de 01/03/2016

Download

Porto Brasil Terra

Vigência a partir de 01/02/2016

Download