Qual indicacao de oficina para reparo de sinistro e carro segurado pela porto ?

Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança em caso de sinistro?

Em acidentes com terceiro, eu terei que pagar a franquia apenas para o conserto do carro dele?

No Carro Fácil, caso fique sem carro devido à manutenção ou sinistro, receberei outro carro?