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Serviços à Residência

Mão de obra gratuita para reparos emergenciais, realizados por profissionais especializados.

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Conheça os serviços disponíveis para sua residência, de acordo com o seguro contratado:

Porto Seguro Auto, Moto e Caminhão

Os serviços disponíveis são: reparos em redes elétrica e hidráulica, desentupimento, limpeza de calhas, substituição de telhas e serviços de chaveiro. Conheça as Coberturas.

Porto Seguro Residência

Conheça os benefícios oferecidos. Assim, você garante seu patrimônio e também sua tranquilidade.

Residência Habitual

Residência Veraneio

Residência Premium

Residencial Simplificado

Porto Seguro Vida Mais Mulher

  • Reparos hidráulicos: mão de obra para o reparo emergencial* de vazamentos com causas aparentes, como casos de danos ocasionais ou ruptura súbita e acidental de tubulações, vazamento de torneiras, sifões, chuveiros, misturadores, válvulas de descarga, caixa de descarga, boia de caixa d´água, registro de pressão e de gaveta, desde que pertencentes ao imóvel.
  • Reparos elétricos: indenização* referente à mão de obra necessária para o restabelecimento básico de energia elétrica, restringindo-se aos dispositivos elétricos aparentes, como disjuntores, interruptores, chaves, tomadas e troca de resistência de chuveiros e torneiras elétricas, desde que o não funcionamento decorra de distúrbios originados no próprio componente ou na rede elétrica pertencente ao imóvel.
  • Desentupimento: indenização* de mão de obra para o desentupimento de tubulações de esgoto, pias, sifões, ralos, vasos sanitários, calhas e tubulações, desde que pertencentes e localizados no terreno ou área construída do imóvel e que todas as caixas de inspeção e/ou de gordura sejam conhecidas ou indicadas por planta.
  • Substituição de telhas: indenização* referente à mão de obra necessária para substituição exclusivamente telhas cerâmicas, cimento e fibrocimento, do imóvel do segurado, devido a quebra acidental.
  • Chaveiro: indenização* referente à mão de obra necessária para reparo emergencial de fechaduras ou confecção de uma nova chave em caso de perda, quebra ou roubo das chaves originais, ou ainda por consequência de arrombamento, bem como a troca de segredos das fechaduras, restringindo-se às portas ou portões que constituam acessos obrigatórios ao interior do imóvel. Garante também a indenização para instalação de fechadura de chave tetra, restringindo-se às portas de madeira que constituem acessos obrigatórias ao interior do imóvel.
  • Assistência em antenas**: indenização* referente à mão de obra necessária para reparo e instalação de antenas e parabólicas.
  • Reversão de fogão**: indenização* referente à mão de obra necessária para reversão de gás GLP (botijão) para gás natural (concessionária). Serviço exclusivo para fogões de uso doméstico.

* Observados os riscos excluídos

** Serviços válidos somente para residências habituais localizadas nas regiões pertencentes à Grande São Paulo.

Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
Cobertura provisória de telhados* X X X
Segurança e Vigilância* X X X
Limpeza* X X X
Hospedagem* X X X
Hospedagem de animais domésticos* X X X
Cuidador de crianças e idosos* X X X
Reparos hidráulicos X X X
Reparos elétricos X X X
Chaveiro comum X X X
Reparos de telefonia X X X
Vidraceiro X X X
Reparos em refrigerador, geladeira e frigobar   X X
Reparos em congelador (freezer)   X X
Reparos em máquina de lavar roupa/tanquinho/centrífuga   X X
Reparos em máquina de lavar louça   X X
Reparos em máquina de secar roupa   X X
Reparos em fogão a gás   X X
Reparos de micro-ondas   X X
Reversão de fogão   X X
Reparos em geladeira side by side   X X
Reparos lavadora lava e seca   X X
Instalação de kit fixação,     X
Instalação de ganchos ou parafusos para redes, vasos e bicicletas     X
Fixação de suporte para TV, micro-ondas e quadros     X
Troca segredo fechaduras     X
Instalação de varal, prateleira, olho mágico, pega-ladrão     X
Instalação de persiana, trilho de cortina e varão     X
Instalação de ventilador de teto     X
Limpeza de calhas     X
Limpeza de caixa d’água até 4.000 l     X
Substituição de telhas     X
Desentupimento     X
Assistência em antenas     X
Caça-vazamento     X
Dedetização     X
Help Desk     X
Reparos em ar condicionado     X
Pet Residência     X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
Cobertura provisória de telhados* X X X
Segurança e Vigilância* X X X
Limpeza* X X X
Hospedagem* X X X
Hospedagem de animais domésticos* X X X
Cuidador de crianças e idosos* X X X
Reparos hidráulicos X X X
Reparos elétricos X X X
Chaveiro comum X X X
Check-up veraneio X X X
Reparos em refrigerador   X X
Reparos em congelador (freezer)   X X
Reparos em máquina de lavar roupa/tanquinho/centrífuga   X X
Reparos em máquina de secar roupa   X X
Reparos em fogão a gás   X X
Reparos em geladeira side by side   X X
Reparos lavadora lava e seca   X X
Reparos de micro-ondas   X X
Instalação de kit fixação     X
Troca de segredos de fechaduras     X
Instalação de ganchos ou parafusos para redes, vasos e bicicletas     X
Fixação de suporte para TV, micro-ondas e quadros     X
Instalação de ventilador de teto     X
Limpeza de caixa d’água até 4.000 l     X
Substituição de telhas     X
Desentupimento     X
Reparos em ar condicionado     X
Pet Residência     X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
Cobertura provisória de telhados* X X X
Segurança e Vigilância* X X X
Limpeza* X X X
Hospedagem de animais domésticos* X X X
Cuidador de crianças e idosos* X X X
Guarda móveis* X X X
Assistência a veículos placa preta X X X
Reparos hidráulicos X X X
Reparos elétricos X X X
Chaveiro comum X X X
Reparos de telefonia X X X
Vidraceiro X X X
Reparos em refrigerador, geladeira e frigobar   X X
Reparos em congelador (freezer)   X X
Reparos em máquina de lavar roupa/tanquinho/centrífuga   X X
Reparos em máquina de lavar louça   X X
Reparos em máquina de secar roupa   X X
Reparos em fogão a gás   X X
Reparos de micro-ondas   X X
Reversão de fogão   X X
Reparos em depurar/exaustor de ar   X X
Instalação de kit fixação     X
Instalação de ganchos ou parafusos para redes, vasos e bicicletas     X
Fixação de suporte para TV, micro-ondas e quadros     X
Troca de segredos de fechaduras     X
Instalação de varal, prateleira, olho mágico, pega-ladrão     X
Instalação de persiana, trilho de cortina e varão     X
Instalação de ventilador de teto     X
Limpeza de calhas     X
Limpeza de caixa d’água até 4.000 l     X
Substituição de telhas     X
Desentupimento     X
Assistência em antenas     X
Caça-vazamento     X
Detetização     X
Help Desk     X
Reparos em ar condicionado     X
Pet Residência     X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços Plano Compacto (gratuito)
Cobertura provisória de telhados* X
Segurança e Vigilância* X
Limpeza* X
Hospedagem* X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Como Solicitar

O atendimento funciona 24h, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Para agendar os serviços, entre em contato pelos seguintes canais:

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Baixe o aplicativo para solicitar um serviço:

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Se preferir, acesse a Área do Cliente ou entre em contato com a Central de Atendimento 24h pelo telefone 333 PORTO ou 333 76786 (Grande São Paulo e Grande Rio), 4004 76786 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 0800 (demais localidades).

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Ligue para 11 3366 3399 (Grande São Paulo) ou 0800 727 0800 (demais localidades).

Como ter acesso aos benefícios

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