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Serviços à Residência

Mão de obra gratuita para reparos emergenciais, realizados por profissionais especializados.

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Conheça os serviços disponíveis para sua residência, de acordo com o seguro contratado:

Porto Seguro Auto, Moto e Caminhão

Os serviços disponíveis são: reparos em redes elétrica e hidráulica, desentupimento, limpeza de calhas, substituição de telhas e serviços de chaveiro. Conheça as Coberturas.

Porto Seguro Residência

Conheça os benefícios oferecidos. Assim, você garante seu patrimônio e também sua tranquilidade.

Residência Habitual

Residência Veraneio

Residência Premium

Residencial Simplificado

Seguro Apartamento

Porto Seguro Vida Mais Mulher

  • Reparos hidráulicos: mão de obra para o reparo emergencial* de vazamentos com causas aparentes, como casos de danos ocasionais ou ruptura súbita e acidental de tubulações, vazamento de torneiras, sifões, chuveiros, misturadores, válvulas de descarga, caixa de descarga, boia de caixa d´água, registro de pressão e de gaveta, desde que pertencentes ao imóvel.
  • Reparos elétricos: indenização* referente à mão de obra necessária para o restabelecimento básico de energia elétrica, restringindo-se aos dispositivos elétricos aparentes, como disjuntores, interruptores, chaves, tomadas e troca de resistência de chuveiros e torneiras elétricas, desde que o não funcionamento decorra de distúrbios originados no próprio componente ou na rede elétrica pertencente ao imóvel.
  • Desentupimento: indenização* de mão de obra para o desentupimento de tubulações de esgoto, pias, sifões, ralos, vasos sanitários, calhas e tubulações, desde que pertencentes e localizados no terreno ou área construída do imóvel e que todas as caixas de inspeção e/ou de gordura sejam conhecidas ou indicadas por planta.
  • Substituição de telhas: indenização* referente à mão de obra necessária para substituição exclusivamente telhas cerâmicas, cimento e fibrocimento, do imóvel do segurado, devido a quebra acidental.
  • Chaveiro: indenização* referente à mão de obra necessária para reparo emergencial de fechaduras ou confecção de uma nova chave em caso de perda, quebra ou roubo das chaves originais, ou ainda por consequência de arrombamento, bem como a troca de segredos das fechaduras, restringindo-se às portas ou portões que constituam acessos obrigatórios ao interior do imóvel. Garante também a indenização para instalação de fechadura de chave tetra, restringindo-se às portas de madeira que constituem acessos obrigatórias ao interior do imóvel.
  • Assistência em antenas**: indenização* referente à mão de obra necessária para reparo e instalação de antenas e parabólicas.
  • Reversão de fogão**: indenização* referente à mão de obra necessária para reversão de gás GLP (botijão) para gás natural (concessionária). Serviço exclusivo para fogões de uso doméstico.

* Observados os riscos excluídos

** Serviços válidos somente para residências habituais localizadas nas regiões pertencentes à Grande São Paulo.

Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
COBERTURA PROVISÓRIA DE TELHADOS* X X X
GUARDA DA RESIDÊNCIA* X X X
TRANSFERÊNCIA DE MÓVEIS* X X X
HOSPEDAGEM* X X X
LIMPEZA* X X X
CAÇAMBA* X X X
GUARDA DE ANIMAIS DOMÉSTICOS* X X X
CUIDADOR DE CRIANÇAS E IDOSOS* X X X
ASSISTÊNCIA EM ANTENAS X
ASSISTÊNCIA PET X X
CAÇA VAZAMENTO X
DESINSETIZAÇÃO   X
DESINSETIZAÇÃO   X
CHAVEIRO COMUM  X X X
CONECTIVIDADE   X
DESENTUPIMENTO   X X
ELETRICISTA  X X X
ENCANADOR  X X X
MUDANÇA DE MOBILIÁRIO   X
HELP DESK POR TELEFONE E EM CASA   X X
INSTALAÇÃO DE VENTILADOR DE TETO   X
REPAROS EM AR CONDICIONADO   X X
REPAROS EM GELADEIRA  X X X
REPAROS EM CONGELADOR  X X X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR ROUPA/TANQUINHO/CENTRÍFUGA  X X X
REPAROS DE TELEFONIA X X X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR LOUÇA X X X
REPAROS EM MÁQUINA DE SECAR ROUPA X X
REPAROS EM FOGÃO A GÁS X X X
REPAROS DE MICRO-ONDAS X X
REPAROS EM DEPURADOR DE AR X X X
REPAROS EM GELADEIRA SIDE BY SIDE X X
REPAROS LAVADORA LAVA E SECA X X X
REVERSÃO DE FOGÃO X X
SUBSTITUIÇÃO DE TELHAS   X
VIDRACEIRO X X X
INSTALAÇÃO CHAVE TETRA   X
TROCA DE SEGREDO DE FECHADURAS   X
LIMPEZA DE CAIXA D'ÁGUA ATÉ 4.000L   X
INSTALAÇÃO DE BARRAS DE APOIO   X
INSTALAÇÃO DE KIT FIXAÇÃO   X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro.
A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

XXX
Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
COBERTURA PROVISÓRIA DE TELHADOS* X X X
GUARDA DA RESIDÊNCIA* X X X
TRANSFERÊNCIA DE MÓVEIS* X X X
HOSPEDAGEM* X X X
LIMPEZA* X X X
GUARDA DE ANIMAIS DOMÉSTICOS* X X X
CUIDADOR DE CRIANÇAS E IDOSOS* X X X
ASSISTÊNCIA PET X X
CHAVEIRO COMUM X X X
CHECK-UP VERANEIO X X X
DESENTUPIMENTO   X X
ENCANADOR X X X
ELETRICISTA X X
REPAROS EM DEPURADOR DE AR  X X X
INSTALAÇÃO CHAVE TETRA   X
INSTALAÇÃO DE BARRAS DE APOIO   X
INSTALAÇÃO DE KIT FIXAÇÃO   X
INSTALAÇÃO DE VENTILADOR DE TETO   X
LIMPEZA DE CAIXA D’ÁGUA ATÉ 4.000 LITROS     X
REPAROS EM AR CONDICIONADO   X X
REPAROS EM GELADEIRA X X X
REPAROS EM CONGELADOR X X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR LOUÇA X X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR ROUPA X
REPAROS EM MÁQUINA DE SECAR ROUPA X
REPAROS EM FOGÃO A GÁS X
REPAROS DE MICRO-ONDAS X
REPAROS EM GELADEIRA SIDE BY SIDE X
REPAROS LAVA E SECA X
REVERSÃO DE FOGÃO X
SUBSTITUIÇÃO DE TELHAS     X
TROCA DE SEGREDO DE FECHADURAS     X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços Plano Essencial Gratuito Plano Conforto Plano Exclusive
COBERTURA PROVISÓRIA DE TELHADOS* X X X
GUARDA DA RESIDÊNCIA* X X X
TRANSFERÊNCIA DE MÓVEIS* X X X
HOSPEDAGEM* X X X
LIMPEZA* X X X
CAÇAMBA* X X X
GUARDA DE ANIMAIS DE ESTIMAÇÃO X X X
CUIDADOR DE CRIANÇAS E IDOSOS X X X
GUARDA MÓVEIS X X X
ASSISTÊNCIA A CARRO DE COLECIONADOR X X X
ASSISTÊNCIA BIKE X
ASSISTÊNCIA EM ANTENAS X
ASSISTÊNCIA PET   X X
CAÇA VAZAMENTO   X
CHAVEIRO COMUM X X X
CONECTIVIDADE   X
DESENTUPIMENTO   X X
DESINSETIZAÇÃO   X
ENCANADOR X X X
ELETRICISTA X X
HELP DESK POR TELEFONE E EM CASA   X X
INSTALAÇÃO DE VENTILADOR DE TETO     X
INSTALAÇÃO CHAVE TETRA     X
INSTALAÇÃO DE BARRAS DE APOIO     X
INSTALAÇÃO DE KIT FIXAÇÃO     X
LIMPEZA DE CALHAS     X
LIMPEZA DE CAIXA D’ÁGUA ATÉ 4.000 L     X
MUDANÇA DE MOBILIÁRIO     X
REPAROS EM GELADEIRA X X
REPAROS EM CONGELADOR X X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR ROUPA X
REPAROS EM MÁQUINA DE LAVAR LOUÇA X X
REPAROS EM SECADORA DE ROUPAS X
REPAROS EM FOGÃO A GÁS X X
REPAROS EM FORNO DE MICROONDAS X X
REVERSÃO DE FOGÃO X
REPAROS EM AR CONDICIONADO X
REPAROS EM DEPURADOR DE AR X
REPAROS EM GELADEIRA SIDE BY SIDE X X
REPAROS EM LAVA E SECA X
REPAROS EM PORTÕES AUTOMÁTICOS   X
REPAROS DE TELEFONIA X X
SUBSTITUIÇÃO DE TELHAS     X
TROCA DE SEGREDO DE FECHADURAS     X
VIDRACEIRO X X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços Plano Compacto (gratuito)
Cobertura provisória de telhados* X
Guarda da residência* X
Limpeza* X
Transferência de móveis* X
Hospedagem* X

* Serviços disponíveis em caso de sinistro coberto pelo seguro. A disponibilidade dos serviços pode variar de região para região. Para mais informações sobre a cobertura de cada serviço, consulte as Condições Gerais do produto.

Serviços para seu apartamento com atendimento 24h, inclusive aos sábados, domingos e feriados.

SERVIÇOS PORTO SEGURO APARTAMENTOS

SERVIÇOS PLANO ESSENCIAL GRATUITO PLANO CONFORTO PLANO EXCLUSIVE
Cobertura provisória de telhados ¹
Guarda da residência ¹
Transferência de móveis ¹
Hospedagem ¹
Limpeza ¹
Caçamba ¹
Guarda de animais domésticos ¹
Cuidador de crianças e idosos ¹
Encanador
Eletricista
Vidraceiro
Chaveiro comum
Segurança e vigilância
Desentupimento
Reparos em ar condicionado
Reparos de telefonia
Substituição de telhas
Assistência em antenas
Limpeza de caixa d’água até 4.000 litros
Limpeza de calhas
Reparos em geladeira
Reparos em congelador
Reparos em máquina de lavar roupa
Reparos em máquina de lavar louça
Reparos em máquina de secar roupa
Reparos em fogão a gás
Reparos de micro-ondas
Reversão de fogão
Reparos em depurador de ar
Reparos em geladeira side by side
Reparos em lava e seca
Help desk por telefone e em casa
Assistência Pet
Instalação de ventilador de teto
Caça vazamento
Assistência bike
Desinsetização
Dedetização
Instalação chave tetra
Troca segredo fechaduras
Instalação de barras de apoio
Instalação de kit fixação
Mudança de mobiliário
Conectividade

1. Serviço disponível em caso de sinistro.
Os serviços podem variar de acordo com a disponibilidade e região de abrangência. Consulte detalhes nas Condições Gerais do Porto Seguro Residência Apartamentos.

Como Solicitar

O atendimento funciona 24h, inclusive aos sábados, domingos e feriados. Para agendar os serviços, entre em contato pelos seguintes canais:

Porto Seguro Auto, Moto e Caminhão

Baixe o aplicativo para solicitar um serviço:

Google Play | App Store

Se preferir, acesse a Área do Cliente ou entre em contato com a Central de Atendimento 24h pelo telefone 333 PORTO ou 333 76786 (Grande São Paulo e Grande Rio), 4004 76786 (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 0800 (demais localidades).

Porto Seguro Vida Mais Mulher

Ligue para 11 3366 3399 (Grande São Paulo) ou 0800 727 0800 (demais localidades).

Como ter acesso aos benefícios

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