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Página Inicial > Produtos > Imóvel > Em caso de Sinistro  

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EM CASO DE SINISTRO - seguros para imóveis

 

O QUE É SINISTRO?

Sinistro é a ocorrência do acontecimento previsto no contrato de seguro e que, legalmente, obriga a seguradora a indenização.

COMO PROCEDER

A partir do cumprimento de todas as exigências por parte do segurado, a Seguradora efetuará a liquidação do sinistro no prazo máximo de 30 (trinta) dias.

O segurado está obrigado a adotar as providências abaixo em caso de sinistro:

  1. COMUNIQUE IMEDIATAMENTE O SINISTRO

    a) Comunique imediatamente, logo após o conhecimento do fato causador dos prejuízos indenizáveis por este seguro à Seguradora pelo meio mais rápido ao seu alcance, sem prejuízo da comunicação escrita.

    • Aviso de Sinistro Online - Portal do Cliente
    • Grande São Paulo - 3366-3110
    • Capitais e Grandes Centros - 3003-7812 / Outras Localidades - 0800 727 0318
    • Abra um sinistro de Residência pelo seu smartphone

    b) Se for o caso, registre um boletim de ocorrência policial (B.O.). Dirija-se a uma delegacia de polícia, posto da Polícia Rodoviária ou em qualquer órgão público legal responsável pelo registro na cidade.

    c) Conserve todos os indícios e vestígios deixados no local e nos bens segurados, enquanto for necessário para constatação e apuração da seguradora.

    d) Forneça à Seguradora todas as informações sobre as circunstâncias relacionadas ao evento.

    e) Preserve todos os bens atingidos pelo sinistro e passíveis de reaproveitamento, pois após indenizados, passam automaticamente à propriedade da Seguradora.

    f) Apresente todas as provas da ocorrência do sinistro, da existência e quantidade dos bens ou valores além dos livros ou registros comerciais exigidos por lei bem como toda a documentação exigida e indispensável à comprovação dos prejuízos.

    g) Mantenha os bens no local, até autorização da seguradora para remoção e/ou reparo.

  2. Documentos necessários

    • Documentos necessários para Condomínios
    • Documentos necessários para Residência Habitual ou Veraneio, Residência Simplificado e Imobiliária Residencial
    • Documentos necessários para Empresa, Bares e Restaurantes, Multirisco, Hoteis e Pousadas, Concessionárias, Riscos de Engenharia, Eventos e Imobiliária Empresarial
  3. ACOMPANHE O PROCESSO DE SINISTRO

    • Grande São Paulo - 3366-3110
    • Capitais e Grandes Centros - 3003-7812 / Outras Localidades - 0800 727 0318

 

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