PERGUNTAS FREQUENTES

1. Informações Gerais sobre Crédito e Financiamento

1. Por quanto tempo a proposta fica aprovada?

   Por um período de 30 dias após a captura dela no sistema caso não haja qualquer alteração na mesma.

2. Quem pode receber o crédito nos financiamentos de auto?

   O comprador do veículo ou o vendedor/proprietário. (nome que consta no DUT)

3. Em caso de refinanciamento é necessário emitir um novo documento?

   Sim, por determinação do Detran todos os refinanciamentos têm que ter o DUT preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.

4. O pagamento pode ser em débito automático?

   Por enquanto a forma de pagamento é através do carnê ou cheque de acordo com o serviço solicitado.

5. Segurado Porto tem taxa especial?

   Sim, temos condições especiais para clientes com vínculo com a Porto Seguro.

6. Posso contratar um financiamento para um terceiro como, por exemplo, minha sogra?

   Não, o financiado deve adquirir o veículo para ele, não é aceito pela Porto Seguro Financiamento operações para terceiros.

7. Posso usar avalista na operação?

   Em casos de Financiamento e Refinanciamento é aceito o uso de avalista, será feita a análise de crédito do proponente e do aval. Só é aceito como avalista cônjuge, ascendente ou descendente direto.

8. A Porto financia imóveis?

   Não financia, mas a Porto Seguro Financiamento possui outros produtos que podem auxiliar na composição do valor para a aquisição. Além disso, a Porto Seguro oferece o serviço de consórcio para este tipo de aquisição.

9. Quais documentos devo enviar para análise - Pessoa Jurídica?

   Para financiamento de automóveis até R$ 49.999,00, não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha você será informado através de e-mail, quais os documentos necessários para dar continuidade no financiamento. Para financiamento de automóveis acima de R$ 50.000,00 ou capital de giro, deverão ser encaminhados os seguintes documentos para análise: cópia do Contrato Social e alterações; Relação de faturamento dos últimos 12 meses; Referências comerciais e principais clientes (03 de cada); Comprovação de renda (IRPJ ou extratos bancários dos últimos 2 anos ou balanço dos últimos 2 anos e balancete).

10. Meu veículo está financiado por outra instituição, eu posso fazer o refinanciamento dele pela Porto?

    Não. Para o refinanciamento, o veículo tem que estar quitado, em seu próprio nome e sem qualquer tipo de restrição (produto válido para veículos de passeio a partir do ano de 1999).

11. O seguro da Porto está em nome de meu pai/mãe/cônjuge, posso fazer o financiamento em meu nome usando a taxa para segurado?

    Só é possível usar a taxa de segurado se o seguro estiver vigente* e vinculado ao CPF de quem está contratando a operação financeira. *Seguro Porto Auto: apólice ativa e vigente, independente do prazo ou Seguro Porto de outros ramos: apólice ativa e vigente por no mínimo 3 (três) meses.

12. Tenho restrição no nome, posso fazer um financiamento com vocês?

    Não é possível contratar um financiamento conosco tendo apontamentos restritivos, primeiro deve ser regularizada todas as pendências.

13. Após a análise, qual o prazo para receber o pagamento?

    SP Capital: entregando toda a documentação até as 13:00 o pagamento é efetuado no mesmo dia, após esse horário, no dia seguinte. Outros estados: assim que o malote com toda a documentação for recepcionado e validado na Matriz.

14. Quando vou ao Posto de Atendimento é necessário retirar senha?

    Sim

15. Qual é a renda mínima para solicitar um financiamento?

    Não existe uma renda mínima para contratar o financiamento, o que existe é análise do comprometimento de renda pela parcela contratada.

16. Qual é o prazo pra análise/aprovação?

    O resultado da análise demora entre 1 a 4 horas.

17. Quais documentos devo enviar para análise - Pessoa Física?

    Não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha você será informado através de e-mail, quais os documentos necessários para dar continuidade no financiamento.

18. A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?

    Trabalhamos somente com CDC.

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