PERGUNTAS FREQUENTES

1. Informações Gerais sobre Crédito e Financiamento

1. Por quanto tempo a proposta fica aprovada?

   Por um período de 30 dias após a captura dela no sistema, caso não haja qualquer alteração na mesma.

2. Quem pode receber o crédito nos financiamentos de auto?

   O comprador do veículo, ou o vendedor/proprietário (nome que consta no DUT) ou para o emitente da Nota Fiscal, nos casos de veículo 0km.

3. Em caso de Auto Crédito - crédito pessoal com garantia do veiculo é necessário emitir um novo documento?

   Sim, por determinação do Detran todos os Auto Crédito ¿ crédito pessoal com garantia do veiculo, têm que ter o DUT preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.

4. O pagamento pode ser em débito automático?

   Não.

5. Segurado Porto Seguro tem taxa especial?

   Sim, temos condições especiais para clientes com vínculo com a Porto Seguro.

6. Posso contratar um financiamento para um terceiro como, por exemplo, minha sogra?

   Não, o financiado deve adquirir o veículo para ele, não é aceito pela Porto Seguro Financiamento operações para terceiros.

7. Posso usar avalista na operação?

   Em casos de Financiamento e Refinanciamento é aceito o uso de avalista; Será feita a análise de crédito do proponente e do aval. Só é aceito como avalista o cônjuge, ascendente ou descendente direto.

8. A Porto financia imóveis?

   Não financia, mas a Porto Seguro Financiamento possui outros produtos que podem auxiliar na composição do valor para a aquisição. Além disso, a Porto Seguro oferece o serviço de consórcio para este tipo de aquisição.

9. Quais documentos devo enviar para análise - Pessoa Jurídica?

   Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.
   
   Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00 ou capital de giro, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores)
   
   Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.
   
   Após avaliação do Crédito, o corretor receberá um e-mail com o resultado da análise e, em caso de proposta aprovada, informações sobre a documentação necessária e demais procedimentos para a formalização da operação

10. Meu veículo está financiado por outra instituição, eu posso fazer o refinanciamento dele pela Porto?

    Não. Para o refinanciamento, o veiculo tem que estar quitado, em seu próprio nome e sem qualquer tipo de restrição (o produto é válido para veiculo de passeio, conforme regra abaixo:
    
      - Clientes Segurados Porto Seguro Auto/ Azul: Veículos com até 25 anos de uso, 100% do valor de mercado (Fipe) para clientes segurados Porto Seguro/ Azul Seguros.
    
      - Demais públicos: de 1998 a 0 Km, 100% do valor de mercado (Fipe).

11. O seguro da Porto está em nome de meu pai/mãe/cônjuge, posso fazer o financiamento em meu nome usando a taxa para segurado?

    Só é possível usar a taxa de segurados se o seguro estiver vigente* e vinculado ao CPF de quem está contratando a operação financeira.
    

    *Seguro Porto Auto: apólice ativa e vigente, independente do prazo ou Seguro Porto de outros ramos: apólice ativa e vigente por no mínimo 3 (três) meses.

12. Tenho restrição no nome, posso fazer um financiamento com vocês?

    Não é possível contratar um financiamento conosco tendo apontamentos restritivos, primeiro deve ser regularizada todas as pendências.

13. Após a análise, qual o prazo para receber o pagamento?

    SP Capital: entregando toda a documentação até às 13h o pagamento é efetuado no mesmo dia, após esse horário, no dia seguinte. Outros Estados: assim que o malote com toda a documentação for recepcionado e validado na Matriz da Porto Seguro.

14. Quando vou ao Posto de Atendimento é necessário retirar senha?

    Sim

15. Qual é a renda mínima para solicitar um financiamento?

    Não existe uma renda mínima para contratar o financiamento, o que existe é análise do comprometimento de renda pela parcela contratada.

16. Qual é o prazo pra análise/aprovação?

    O prazo para obtenção das respostas será de:
    Em média até uma hora (propostas de Pessoa Física)
    Em média até 24 horas (propostas de Pessoa jurídica)

17. Quais documentos devo enviar para análise - Pessoa Física?

    Não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha você será informado através de e-mail sobre os documentos necessários para dar continuidade no financiamento.

18. A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?

    Trabalhamos somente com CDC.

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